to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Arama Bekletme ve Meşgulken 2. Çağrı Düşmüyor Bana
Yaklaşık olarak hattın açıldığı günden beri arama bekletme sorunu yaşıyorum. Bir kişiyle görüştüğümde diğer kişi beni aradığında direkt olarak meşgul olarak görünüyor; diğer operatörler gibi 'aradığınız kişi başka biriyle görüşüyor' demiyor. Böyle bir durumda, diğer kişinin araması telefonumda görünmüyor ve direkt meşgul tonu çalıyor. Bu yüzden insanlar bana ulaşamıyor ve ben de görünmediği için ikinci kişinin aradığına dair bildirim alamıyorum.
Arama bekletmenin aktif olduğu söyleniyor fakat başka biriyle konuştuğumda ikinci kişiden gelen aramanın bildirimi telefona düşmüyor ve meşgul görünüyorum. Diğer telefonlarda da hattımı denedim, ama aynı sorun devam ediyor. Sorunum çözülmezse hattımı iptal etmeyi bile düşünüyorum. Müşteri hizmetleri sorunun düzeltildiğini söylüyor fakat düzelmiyor. Lütfen ilgilenin ya da 'olmuyor, hattınızı iptal edin' deyin ki bir çözüm bulayım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Sorun düzeltilmedi halen daha devam ediyor faklı cihazda da denedim sonuç alamadım 2. Bir kişi aradığı zaman beklemeye almıyor ve arama benim telefon ekranıma düşmüyor müşteri hizmetleri ulaştı sorun devam ederse talep açalım diye sorun devam ediyor talep açalım. Sorun çözülmezse taahhütten hattımı iptal edeceğim bilginize. Çözüm odaklı olmak istiyorum.
