to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Başlatılan Mobiclub Üyeliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
İnternetten check-in işlemi yaparken cep telefonuma 3480 numaralı hattan bir SMS geldi. Bu mesaj hattını kapatmaya çalışırken, farkında olmadan Mobiclub üyeliği başlatılmış. Herhangi bir onay verdiğimi ya da bilinçli bir şekilde üyelik başlattığımı hatırlamıyorum.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom’u arayarak üyeliğimi hemen iptal ettirdim. Görüşmede, ilk üyelik ücretinin hattıma yansıyacağı, sadece devam eden üyeliğin iptal edileceği söylendi. Ardından Mobiclub’ı da aradım ancak ilk üyelik ücreti olan 319 TL’nin iade edilmeyeceği belirtildi.
Bu işlem tamamen isteğim dışında gerçekleştiği ve açık onayım alınmadığı halde, Türk Telekom bu ücreti faturama yansıtmış, Mobiclub ise iade etmeyi reddetmiştir. Bu nedenle hem Mobiclub’tan hem de bu işe aracı olan Türk Telekom’dan şikayetçiyim ve hattımdan tahsil edilen 319 TL’lik ilk üyelik ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
