Ajet’te Hasarlı Bavul İçin Yeni Değişim Talebi

19.08.2026 tarihli Ajet uçuşum sonrasında bagajımı banttan alır almaz bavulumun ciddi şekilde hasarlı olduğunu fark ettim. Sert kapaklı ve kumaş yüzeyli bavulumun gövdesinde ezilme ve kenar kısımlarında yırtılma/sökülme oluşmuş durumdaydı.

Hasarlı bagajla ilgili aynı gün havaalanında ve sonrasında Ajet’e yazılı olarak şikayette bulundum. Gelen cevapta, bavulumdaki kırık ve hasarın “kullanıma engel olmadığı” belirtilerek talebim reddedildi. Ancak bavulun bu haliyle güvenli ve sağlıklı şekilde kullanılmasının mümkün olmadığını, seyahatlerimde risk oluşturduğunu düşünüyorum.

Yaşanan bu durum sonucunda, hasarın Ajet’in sorumluluğunda olduğunu ve mağduriyetimin giderilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu yüzden hasarlı bavulumun yenisiyle değiştirilmesini ya da bavul bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Şikayetime ilişkin gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim. Bilet/rezervasyon numaram: 0204463017.