to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Arama Asistanı Plus Bildirimleri Gelmemiş, Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattımda Arama Asistanı Plus / Arayan Kim benzeri paketleri yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca her ay paket kullanım ücreti faturama yansıtılmasına rağmen, bir kere bile arama bilgisi içeren SMS almadım. Numaramın sonu 9284 ile biten hattıma arkadaşlarım ya da iş için arayan kişiler ulaşamadığında bana kesinlikle bilgilendirme mesajı gelmiyor.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradım, yaklaşık bir saat hatta bekletildim ve görüşme sonunda sorunun sistem ayarlarıyla ilgili olduğu söylendi fakat hiçbir şekilde çözüme ulaşılmadı. Arama bildirimleri çalışmadığı için kaç tane işi kaçırdığımı bilmiyorum; insanlar bana iş için arayıp ulaşamayınca ben de geri dönüş sağlayamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Vodafone’dan, öncelikle bu hizmetin acilen sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir hiç kullanamadığım, ancak faturama yansıtılan ayların ücretlerinin de tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgileri için markaya ve müşteri hizmetlerindeki ilgili kişiye teşekkür ederim.
