to read complaints and reviews, or file yours.Arama Asistanı Plus Hizmetinde SMS Bildirimi Çalışmıyor
Vodafone hattımda Arama Asistanı Plus hizmetini kullanıyorum ve bu hizmetin ücreti her ay faturama yaklaşık 34,9 TL olarak yansıtılıyor. Ancak telefonum kapalıyken veya uçak modundayken arandığımda, telefonu tekrar açtığımda bana hiçbir şekilde “kim aramış” bilgisini içeren SMS bildirimi gelmiyor.
Bu sorunu yaklaşık 20 Aralık’tan beri yaşıyorum ve o tarihten bu yana telefonum kapalıyken gerçekleşen aramaların hiçbiri için mesaj almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun düzeltildiği söylendi, fakat aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ tek bir bilgilendirme mesajı bile almıyorum.
Hem ücretini ödediğim hem de hattımda aktif görünen bu hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Arama Asistanı Plus hizmetimin söz verildiği şekilde çalışmasını, telefonum kapalıyken ya da uçak modundayken arandığımda hattımı açtığım anda kimlerin aradığına dair SMS almaya başlamayı ve bu süre boyunca düzgün çalışmayan hizmetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sizin dediğiniz şekilde bir işlem yapılamıyor. Yani sorun çözülmedi
