to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Altyapısı Var Ama Bağlantı Sağlanmıyor
Yaklaşık üç yıl önce şu an oturduğum eve taşındığımda evimin önüne kadar Superonline tarafından fiber hat çekildi ve bina önüne baca bırakıldı. Karşı komşuma aynı hattan fiber internet bağlantısı yapılmasına rağmen, altyapı evimin önünde hazır olmasına karşın bana fiber bağlantı yapılmadı ve altyapısı olmayan Türk Telekom’a yönlendirildim.
Bu süreçte Turkcell ana merkez ile görüştüğümde, konuyu il ile görüşeceklerini söylediler, sonrasında ise Balıkesir için bağlantı yapılamayacağını belirttiler. Evimin önünde fiilen bulunan fiber altyapı ve bacaya rağmen yıllardır bu hizmetten yararlanamıyorum.
Evimin önündeki hazır fiber altyapı kullanılarak, aynı hattan daireme fiber internet bağlantısının yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline olarak başlıca amacımız, ışık hızında fiber internet hizmetimizi avantajlı fiyatlarla Türkiye’nin her yerinde sizinle buluşturmak. Fizibilite çalışmaları, altyapı, kullanılan donanım ve cihazlar, kazı çalışmaları için alınması gereken yasal izinler, bölgeden bize ulaşan talepler vb. nedenlerle fiber hizmetimizin aktif olma süreci değişiklik gösterdiği için site aktivasyonları hakkında net tarih paylaşamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
