İzinsiz Yenilenen Abonelik Ve Haksız Faturalar İçin İptal Talebi

Bein Connect üzerinden aldığım Sporun Yıldızı paketi aboneliğim (abonelik numaram 1029089491) 07.08.2026 tarihinde sona ermesine rağmen, 08.08.2026 tarihinde iznim ve onayım olmadan aboneliğim yenilenmiş ve adıma iki adet fatura çıkarılmıştır. Bu izinsiz yenileme sonucunda toplam 3.481 TL borç görünmektedir.

Aboneliğimin bittiğine dair elimde Digiturk tarafından düzenlenmiş belgeler olmasına rağmen, buna rağmen tarafıma eylül ve ekim aylarında da fatura çıkarılmıştır. Eylül ayına ilişkin 2.149,45 TL tutarında ve ekim ayına ilişkin 1.219,00 TL tutarında fatura düzenlenmiştir. Bunların tamamı, onayım olmadan yenilenen abonelik nedeniyle ortaya çıkmıştır.

Bu durum üzerine önce müşteri hizmetlerini arayarak faturaya resmi olarak itiraz ettim ancak itirazım SMS ile tarafıma ret olarak bildirilmiştir. Bunun üzerine her iki faturaya yönelik olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım. Herhangi bir yenileme onayı vermedim, yenileme talebim olmadı ve bu konuda açık bir bilgilendirme almadım. Buna rağmen üyeliğe giriş yapıldığına ve talebimin reddedildiğine dair SMS içerikli geri dönüşler aldım.

Ben bu izinsiz yenilemeyi ve sonrasında bana yansıtılan borçları kesinlikle kabul etmiyorum. İznim dışında yenilenen aboneliğimin geriye dönük olarak tamamen iptal edilmesini, eylül ve ekim aylarına ait tüm faturaların iptal edilmesini ve toplam borç tutarımın sıfırlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yapılan işlemlerle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.