to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 8 GB Tarifede Taahhüt Yenileme Fiyatı Çifte Çıktı
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Uyumlu 8 GB tarifem için taahhüdüm 21 Şubat’ta sona erecek. Mevcut tarifemde aylık 140 TL ödüyorken, Vodafone Yanımda uygulamasında aynı tarife için taahhüt yenileme sonrasında 260 TL olarak fiyat sunulduğunu görüyorum.
Eski bir müşteri olarak bu kadar yüksek orandaki fiyat artışını kabul etmiyorum. Uygulamada her kanalda aynı fiyatın iletileceğinin yazması nedeniyle ayrıca müşteri hizmetlerini aradım fakat benim uygulamada gördüğüm aynı fiyat teklifleri var ve makul bir paket iletilmedi ancak bu durumun uzun süreli müşteriler açısından adil olmadığını düşünüyorum.
Beklentim, ek bir zam uygulanmadan benzer bir paketle makul bir fiyattan devam edebilmek ya da mevcut 140 TL’ye yakın bir ücretle uygun bir tarife teklifi sunulmasıdır. Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma müşteri memnuniyetini gözeten bir çözümle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
