to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 60 GB Tarife Sonrası Ücretsiz Premium Yanımda Üyeliği Ücretlendirilmesi
Vodafone hattımda 60 GB tarifesine geçiş yaptım ve geçiş sonrası tarafıma 2 ay ücretsiz Premium Yanımda üyeliği kazandığıma dair SMS ile bilgilendirme geldi. Ancak bugün tarife yenilememin ardından Premium Yanımda hizmetini kullanmak istediğimde üyelik girişinde benden ücret talep edildi.
Hem SMS ile 2 ay ücretsiz olarak tanımlandığı belirtilmesine rağmen uygulamada ücret istenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik bugün başka kullanıcıların da aynı durumdan şikayetçi olduğunu görüyorum, yani sorun tekil bir hata gibi görünmüyor.
Vodafone’dan, hattıma vaat edildiği gibi 2 ay ücretsiz Premium Yanımda üyeliğimin eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu hizmet için benden hiçbir şekilde ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
