to read complaints and reviews, or file yours.As Urfa Turizm’de Biletsiz Taşıma Ve İptal Sorunu, Geri Ödeme Ve İnceleme Talebi
20.10.2026 tarihinde As Urfa Turizm’in İstanbul Dudullu’dan 23.45 kalkışlı Osmaniye/Düziçi seferine terminalden bilet aldım. Bana 41 numaralı koltuk satıldı, ancak daha sonra bu koltuk sistemden iptal edilmiş ve haberim olmadan 22 numaraya oturtuldum. Ben 22 numaralı koltuğun da bana kesildiğini sandım; fakat sonradan anladım ki aslında adıma herhangi bir geçerli bilet düzenlenmemiş.
Adana’dan binen başka bir yolcu 22 numaralı koltuğa bilet alınca benim biletsiz durumda olduğum ortaya çıktı. Yani araçta fiilen seyahat etmeme rağmen sistemde yolcu olarak görünmüyor ve sigorta kapsamında sayılmıyor durumdaydım. Olası bir kazada tüm sorumluluk üzerimde kalacaktı. Bu kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik bu süreçte terminal görevlisi ve şoförle görüştüğümde “idare et” şeklinde geçiştirildim. Verdiğim paranın da terminaldeki görevli ile şoför arasında paylaşıldığını düşünüyorum.
Hem ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini hem de adım üzerinden yapılan iptal ve biletsiz taşıma konusu ile ilgili olarak firma içi inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını istiyorum. Benim başıma gelenin başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
