Vodafone 5g Tarife İnterneti Yetersiz, Çözüm Sunulmuyor

Vodafone’a ait 0542******** numaralı faturalı hattım için yaklaşık 1 ay önce 5G’li yeni bir tarifeye geçtim. Ancak bu tarifede sunulan internet paketi ihtiyacımı karşılamayacak kadar yetersiz kaldı. Aktif olarak kullandığım 6–7 hattımın hepsi Vodafone olmasına rağmen, bu hatta tanımlanan internet miktarı günlük kullanımımda çok çabuk bitiyor ve bu durumdan ciddi anlamda şikayetçiyim.

Yaşadığım sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak ilettim ancak tarafıma herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Ne ek bir avantaj, ne de uygun bir tarife önerisi yapılmadı.

Vodafone’dan beklentim, bu hatta interneti daha yüksek olan, bütçeme uygun bir fatura/ tarifeye geçişimin sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.