Vodafone Hat Taşıma İşleminin Uzun Süreli Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Vodafone’a hat taşıma sürecimde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Numaramı başka bir operatörden Vodafone’a taşımak için yetkili bir ba...

30 Nisan 2026 tarihinde tarafınıza ilettiğim talebe istinaden Levent Mahallesi Çayırçimen Sokak numara 71 kurumsal bir şirkette çalışıyorum ve Vodafone 5G’ye geçtiğinden beri çekmiyor şirkette bir çok arkadaşımız bununla ilgili talebini iletti ve baz istasyonu seneye kurulacak gibi bir söylemle birlikte hattımı farklı bir operatöre taşımak istiyorum ve bununla ilgili 30 Nisan‘da çağrı merkezinizi arayarak talep ilettim ve yedi iş günü içerisinde aranacağını söylendi bugün 10. İş günü bugün çağrı merkezini tekrar aradığımda talep kapatıldığı söylendi ve gerçekten hiçbir şey anlamayan bir temsilciniz sürekli aynı şeyi tekrar Edip benim iznim olmadan hattı sonlandırdı siz neye göre benim talebimi bana dönüş yapmadan kapatabiliyorsunuz çekmiyor hizmet sağlayamıyorsunuz. Son görüşme yaptığım arkadaşınız artık insana sinir katsayısını arttırdı sizin bütün sosyal medya mecralarını şikayet edeceğim lütfen acil aksiyon alıp ve kesinlikle ve kesinlikle gün içerisinde dönüş bekliyorum yedi gün bir gibi bir süreç tekrar beni bekletmeyin aksine yedi günü açtığı için fatura bedeliden de üç günü düşeceksiniz siz insanlarla dalga mı geçiyorsunuz

Vodafone’a hat taşıma sürecimde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Numaramı başka bir operatörden Vodafone’a taşımak için yetkili bir ba...

Vodafone mobil hattım 1 Nisan 2026’dan itibaren 5g’ye geçtiğinden beri internete girmede ciddi problemler yaşamaya başladım. Sayfalar geç açılıyor, bağlantı sık sık kopuyor ve hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen her ay 1200–1300 TL civarında fatura ödüyorum ancak ödediğim ücreti...

7 Ocak 2025 tarihinde Vodafone hat taşıma işlemini online üzerinden gerçekleştirdim. Vodafone hattım 15.01.2025 tarihinde kurye tarafından tarafıma teslim edildi. Müşteri temsilcileriniz 1-2 gün içinde hattımın açılacağını bildirdi ancak kendiniz hesaplayın kaç gün oldu hala hattım açılmadı. Müşteri...

Haziran 2025’te Vodafone’a geçtim ve yaklaşık üç hafta öncesine kadar işyerimde tüm uygulamalarımı ve telefon görüşmelerimi sorunsuzca kullanabiliyordum. 17.11.2025 tarihinden itibaren işyerimde telefonum neredeyse hiç çekmiyor, ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İzmir metrosunda bile sorunsuz çe...
Mart 2025 tarihinden beri internet ve hat çekmeme durumundan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum ortamlarda telefonum çekmiyor, açık alana çıkıp görüşme sağlıyorum; çoğu zaman ise açık alanda bile çekmediği oluyor. Olayla ilgili olarak mart ayında aradığım müşteri danışmanı, baz istasyonu kaynak...












Yorumlar