İticket.com.tr'den Konser Bilet Ücretinin Gecikmeli İadesi

İticket.com.tr üzerinden Emma Shapplin konseri için iki adet bilet satın aldım ve kredi kartımla toplam 9.915,00 TL ödeme yaptım. Konserin iptal edildiği bildirildikten sonra 12.10.2026 tarihinde tarafıma bilet ücretimin iadesi için “en kısa zamanda iade edilmek üzere sıraya alındığı” şeklinde bilgi verildi ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Sipariş numaram 472440 olan bu işlemle ilgili olarak firmaya tekrar mesaj göndermeme rağmen yeni bir geri dönüş alamadım ve süreç tamamen belirsiz durumda bırakıldım. Hem konser iptal edildi hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmediği için mağduriyet yaşıyorum.

Emma Shapplin konseri için ödediğim toplam 9.915,00 TL tutarındaki bilet ücretimin, daha fazla gecikmeden, ivedilikle kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.