Plan Değişikliği Sonrası 1500 TL Migros Hediye Çeki Gelmedi

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 27 Haziran 2026 tarihinde 5g Red Sınırsız tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife değişikliği sırasında kampanya kapsamında hattıma tanımlanması gereken 1500 TL’lik Migros hediye çekinin uygulamada hiçbir yerde görünmediğini fark ettim. İşlemi üzerinden yaklaşık 10 dakika geçmesine rağmen hattıma herhangi bir hediye çeki tanımlaması yapılmadı ve bu konuda tarafıma bir bilgilendirme de ulaşmadı.

Kampanya ile ilgili gelen SMS’teki bağlantıya tıkladığımda Vodafone Yanımda uygulamasına yönlendiriliyorum ancak uygulama içinde “bir şeyler ters gitti, kayıt bulunamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hediye çekiyle ilgili hiçbir bilgiye erişemiyorum. Uygulama üzerinde de hak ediş ya da kampanya kaydı görünmediği için sürecin ne aşamada olduğunu takip edemiyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadığım için yaşadığım problemi aktararak çözüm bulamadım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen vaat edilen 1500 TL Migros hediye çekine erişememek mağduriyet yaratmaktadır.

Tarife değişikliği sonrasında söz verilen Migros hediye çekinin hattıma en kısa sürede tanımlanmasını ve tarafıma bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ederim.