to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Kampanyasında Hatalı Bilgi Ve İnternet Hakkı Yüklenmedi
Vodafone’un 1 günlük sınırsız 5g internet kampanyasından 1–4 Nisan tarihleri arasında faydalanmam gerekirken, kampanya kapsamında tanımlanması gereken hediye internet hattıma yüklenmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonumun 5g desteklemediği söylenerek kampanyadan yararlanamayacağım belirtildi. Ancak Redmi Note 12 Pro 5g model telefonu kullanıyorum ve cihazımda aktif olarak 5g hizmeti kullanıyorum, hatta telefon ekranımda da 5g simgesi görünmektedir. Buna rağmen kampanya hakkım verilmedi ve yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 1 günlük sınırsız 5g internet hakkımın tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
