to read complaints and reviews, or file yours.5G Hediye İnternet Cihazımda Tanımlanmadı
Vodafone’un 5g hediye internet kampanyasından faydalanmak isterken hattıma tanımlanması gereken 1 günlük 5g interneti, kullandığım cihazda 5g desteği olmadığı gerekçesiyle veremiyorlar. Oysa ben 5g destekli bir cihaz kullanıyorum.
3 Nisan 2026 tarihinde Antalya Merkez’de, hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, sistemde cihazım 5g desteklemiyor gibi göründüğü için bu 5g hediye internetin hattıma yüklenemeyeceği söylendi.
Vodafone’un, 5g destekli cihaz kullanmama rağmen, kampanya şartlarını yanlış değerlendirerek beni mağdur etmesini kabul etmiyorum. Hattıma söz konusu 5g hediye internetin derhal tanımlanmasını ve sistemlerindeki bu hatanın incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
