Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone 542 542 00 54 Müşteri Hizmetleri

Vodafone 542 542 00 54 Müşteri Hizmetleri
profile
Muhammed
01 Temmuz 2024 13:00
1.971

542 *******54 telefon numarası üzerinden arandım. Telefonu açtım ve telesekreter müşteri hizmetlerine aktarıyorum dedikten sonra merhaba Vodafone müşteri hizmetlerinden arıyorum taahhüdünüz bitti aynı paketten 250₺ karşılığında devam etmek ister misiniz dedi. Kendilerine taahhüdünün bittiğinden emin misiniz dediğimde evet dedi, ayrıca paket hakkında bilgi vermeden hemen onaylıyor musunuz? Dedi. Ben taahhüdümün bitmesine 2 ay kaldığını bildiğimden Vodafone olmadığını düşündüm ve onaylıyorum demedim. Ardından hemen 542 numara ile müşteri hizmetlerini arayıp numaranın kendilerine ait olup olmadığını sordum. Vodafone kendilerine ait olduğunu belirtti ve bende beni arayıp 250₺ karşılığında onaylamamı istediler bende şüphelendim o yüzden onaylıyorum demediğimi belirttim. Sizlerle aynı işleme devam etmek istiyorum dediğimde bizlere öyle bir paket/tarife görünmüyor dediler ve müşteri hizmetleri hakkında şikayet oluşturdum. Şikayet sonucunu tarafıma bilgilendirme yapılmasını söylediğimde böyle bir işlem yapamıyoruz şeklinde geri dönüş aldım. Anladığım kadarıyla Vodafone adı altında insanları aldatmaya çalışıyorlar. Bu numara üzerinden aranırsanız sizlerde şikayetçi olun.

Gelişme
Gelişme

04 Eylül 2024 16:03

Vodafone kullanıcısı olarak 227,50 ₺ karşılığında Red'li Özel 20GB Ultra Paketini kullanıyordum İçeriği 20Gb internet + 3000 dakika +250 SMS ayrıca Red pass Müzik+ Sosyal+ Video içeriklerine sahiptim. Paketlere şu an gelen zam oranlarının üstünde bir artış mevcut. Düzgün tarife sunulmasını istiyorum

1725454937522.whatsapp-image-2024-09-04-at-160113.jpg
01 Temmuz 2024 18:27 (Şikayetten 5 saat sonra)
07 Temmuz 2024 11:16
Muhammed
Muhammed
08 Temmuz 2024 10:28

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emirhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Emirhan
22 Temmuz 2024 15:48
380
5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Haziran 2024 14:52
394
"Tarifemi değiştirdiler. Teşekkürler..."
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Ekim 2023 17:36
505
"Teşekkür ederim"
1
Nazmiye sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nazmiye
20 Ekim 2023 09:46
340
Vodafone Yalan Bilgi İle Taahhüt Değiştirmeye Çalıştı

profile
25 Ekim 2024 15:23
1.065
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri