Vodafone 542 542 00 54 Müşteri Hizmetleri

542 *******54 telefon numarası üzerinden arandım. Telefonu açtım ve telesekreter müşteri hizmetlerine aktarıyorum dedikten sonra merhaba Vodafone müşteri hizmetlerinden arıyorum taahhüdünüz bitti aynı paketten 250₺ karşılığında devam etmek ister misiniz dedi. Kendilerine taahhüdünün bittiğinden emin misiniz dediğimde evet dedi, ayrıca paket hakkında bilgi vermeden hemen onaylıyor musunuz? Dedi. Ben taahhüdümün bitmesine 2 ay kaldığını bildiğimden Vodafone olmadığını düşündüm ve onaylıyorum demedim. Ardından hemen 542 numara ile müşteri hizmetlerini arayıp numaranın kendilerine ait olup olmadığını sordum. Vodafone kendilerine ait olduğunu belirtti ve bende beni arayıp 250₺ karşılığında onaylamamı istediler bende şüphelendim o yüzden onaylıyorum demediğimi belirttim. Sizlerle aynı işleme devam etmek istiyorum dediğimde bizlere öyle bir paket/tarife görünmüyor dediler ve müşteri hizmetleri hakkında şikayet oluşturdum. Şikayet sonucunu tarafıma bilgilendirme yapılmasını söylediğimde böyle bir işlem yapamıyoruz şeklinde geri dönüş aldım. Anladığım kadarıyla Vodafone adı altında insanları aldatmaya çalışıyorlar. Bu numara üzerinden aranırsanız sizlerde şikayetçi olun.
Gelişme
Vodafone kullanıcısı olarak 227,50 ₺ karşılığında Red'li Özel 20GB Ultra Paketini kullanıyordum İçeriği 20Gb internet + 3000 dakika +250 SMS ayrıca Red pass Müzik+ Sosyal+ Video içeriklerine sahiptim. Paketlere şu an gelen zam oranlarının üstünde bir artış mevcut. Düzgün tarife sunulmasını istiyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
















