Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vodafone 542 542 00 54 Müşteri Hizmetleri

Vodafone 542 542 00 54 Müşteri Hizmetleri
1 Temmuz 2024 13:002.160

542 *******54 telefon numarası üzerinden arandım. Telefonu açtım ve telesekreter müşteri hizmetlerine aktarıyorum dedikten sonra merhaba Vodafone müşteri hizmetlerinden arıyorum taahhüdünüz bitti aynı paketten 250₺ karşılığında devam etmek ister misiniz dedi. Kendilerine taahhüdünün bittiğinden emin misiniz dediğimde evet dedi, ayrıca paket hakkında bilgi vermeden hemen onaylıyor musunuz? Dedi. Ben taahhüdümün bitmesine 2 ay kaldığını bildiğimden Vodafone olmadığını düşündüm ve onaylıyorum demedim. Ardından hemen 542 numara ile müşteri hizmetlerini arayıp numaranın kendilerine ait olup olmadığını sordum. Vodafone kendilerine ait olduğunu belirtti ve bende beni arayıp 250₺ karşılığında onaylamamı istediler bende şüphelendim o yüzden onaylıyorum demediğimi belirttim. Sizlerle aynı işleme devam etmek istiyorum dediğimde bizlere öyle bir paket/tarife görünmüyor dediler ve müşteri hizmetleri hakkında şikayet oluşturdum. Şikayet sonucunu tarafıma bilgilendirme yapılmasını söylediğimde böyle bir işlem yapamıyoruz şeklinde geri dönüş aldım. Anladığım kadarıyla Vodafone adı altında insanları aldatmaya çalışıyorlar. Bu numara üzerinden aranırsanız sizlerde şikayetçi olun.

Gelişme

4 Eylül 2024 16:03

Vodafone kullanıcısı olarak 227,50 ₺ karşılığında Red'li Özel 20GB Ultra Paketini kullanıyordum İçeriği 20Gb internet + 3000 dakika +250 SMS ayrıca Red pass Müzik+ Sosyal+ Video içeriklerine sahiptim. Paketlere şu an gelen zam oranlarının üstünde bir artış mevcut. Düzgün tarife sunulmasını istiyorum

1 Temmuz 2024 18:27 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

7 Temmuz 2024 11:16

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Muhammed
8 Temmuz 2024 10:28

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Vodafone Çalışanlarının Yalan Beyanda Bulunması

22 Temmuz 2024 15:48399

Vodafone tarafından +905*******54 bu numaradan aranarak taahhüdümün dolduğu...

5
Çözüldü

Vodafone Çok Pahalı Dedikleri Fiyat Uygulanmıyor.

24 Haziran 2024 14:52424

"Tarifemi değiştirdiler. Teşekkürler..."

5
Çözüldü

Vodafone Müşteri Temsilcisi Zorunluluk

23 Ekim 2023 17:36535

"Teşekkür ederim"

1

Vodafone Yalan Bilgi İle Taahhüt Değiştirmeye Çalıştı

20 Ekim 2023 09:46433

20.10.2023 saat 09:11'de 0542********54 numaralı Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. 2024 Nisan ayında bitec...

Vodafone Yalan Bilgi İle Taahhüt Değiştirmeye Çalıştı
1 Destek

Vodafone'un Yanıltıcı Kampanya Taktikleri

25 Ekim 2024 15:231.620

24.10.2024 tarihinde 05425420004 tarafından arandım. Vodafone taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söylediler ve yeni kampa...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan
Vodafone Tarife Değiştirme Zorluğu

Vodafone TarifeDeğiştirme Zorluğu

Profil fotoğrafı
Tuğba
Vodafone Müşteri Hizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Vodafone MüşteriHizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Profil fotoğrafı
Bekir

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri