Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35547602

Vodafone 50GB Tarifte Anormal Veri Tüketimi Ve Çözüm Talebi

profile
Mehmet
Vodafone
25 Mart 10:52
8

Vodafone hattımda “Red'li 50 GB” tarife paketini kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır internet kullanımım ile hiç uyuşmayan, anormal bir kota tüketimi yaşıyorum. 50 GB internet paketim olmasına rağmen her ay internetim yetmiyor, hatta bazen bir saat içinde kendi kendine 5 GB internetim eksilmiş görünüyor. Arka planda açık sekme, güncelleme vb. bir durum olmasın diye defalarca kontrol ettim; buna rağmen internetim çok hızlı ve mantıksız şekilde tükeniyor. Bu durum artık bana resmen haksızlık ve kullanıcıyı mağdur eden bir sistem gibi geliyor.

Yurt dışında beş gün kaldığım dönemde e‑sim üzerinden 5 GB’lik internet paketi satın aldım ve orada en fazla 2,5 GB kullanabildim. Buna karşın Türkiye’de aynı hattımla bir günde 10 GB internet harcandığı gösteriliyor ve bu kullanım şeklimle kesinlikle mümkün değil. Beş tane film izlesem bu kadar gitmeyeceğini düşünürken, normal günlük kullanımda bu rakamların çıkması bana hiç mantıklı gelmiyor.

Bu konuyu Vodafone müşteri hizmetleriyle iki kez, son olarak da bugün tekrar arayarak paylaştım; ancak otomatik cevaplar dışında herhangi bir çözüm önerisi ya da tatmin edici bir açıklama alamadım. Hattıma ait telefon numaramı şirket yetkilileriyle paylaşmaya hazırım.

Vodafone’dan talebim, internet kullanımımın şeffaf ve sağlıklı şekilde yönetilmesi, kullanmadığım halde internetin gitmesine neden olan sorunun tespit edilerek düzeltilmesi ve paketimin bu şekilde anormal hızda bitmesinin engellenmesidir. Eğer bunu sağlayamıyorlarsa, mağduriyetimin giderilmesi için hattıma makul ve adil şekilde sınırsız ya da yeterli bir internet hakkı tanımlamalarını istiyorum. Aksi halde bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.

vodafone-50gb-tarifte-anormal-veri-tuketimi-ve-cozum-talebi-2.jpg
vodafone-50gb-tarifte-anormal-veri-tuketimi-ve-cozum-talebi-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
25 Mart 12:44 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Eski Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Erişim Sorunları: İşitme Engelli Kullanıcıdan Adalet Talebi

profile
Can
Vodafone
17 Ağustos 2025 02:43
292

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve uzun süredir müşterinizim. Son dönemde eski müşterilere aylık 1400 TL gibi çok yüksek bir fiyat uygulanırken, yeni müşterilere aynı veya benzer tarifelerin 512 TL gibi çok daha uygun bir ücretle sunulduğunu fark ettim. Aradaki bu büyük fiyat farkı beni son der...

Sınırsız Paket Kısıtlaması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Zeki
Vodafone
10 Temmuz 2025 14:14
1.768

Red'li sınırsız pakete geçmek istiyorum, ancak internet paylaşımı 15 GB ile sınırlandırılmış. Bu kota kaldırılmalı, çünkü bilgisayarımda kullanmak istiyorum. Engelli olduğum için bulunduğum bölgede altyapı sorunu var ve ben bu sorunu Vodafone ile çözmek istemiştim. Ayrıca, yorumlarda hız sorunu oldu...

Yüksek Ücret Ve Yetersiz Veri İçin Red’li Limitsiz Tarife Geçiş Talebi

profile
Ömer
Vodafone
10 Mart 13:06
158

Vodafone abonesi olarak şu anda Sınırsız Video Red’li 40 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 700 TL ödüyorum. Üniversite öğrencisiyim ve açıköğretim okuduğum için internet kullanımım çok yüksek. Mevcut 60 GB’lik paketim ve sunulan 40 GB Red Hotspot hakkı benim için kesinlikle yeterli olmuyor, sık sı...

yuksek-ucret-ve-yetersiz-veri-icin-redli-limitsiz-tarife-gecis-talebi-3.jpg
yuksek-ucret-ve-yetersiz-veri-icin-redli-limitsiz-tarife-gecis-talebi-2.jpg
yuksek-ucret-ve-yetersiz-veri-icin-redli-limitsiz-tarife-gecis-talebi-1.jpg

Hotspot Engeli Nedeniyle Sınırsız Tarife Kullanılamıyor

profile
Barış
Vodafone
04 Mart 05:20
255

Vodafone cep telefonu hattımda Vodafone Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır hattım üzerinden hiçbir şekilde hotspot / bağlantı paylaşımı yapamıyorum, cihazımda paylaşımı açmama rağmen internet diğer cihazlara hiç bağlanmıyor ve bu durum tarifemin “sınırsız” olarak satılmasına rağm...

Tüm Vodafone Red Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Vodafone Red Vodafone Red 50gb Vodafone engelli Vodafone 25 gb Vodafone güncelleme Vodafone internet yetmiyor Vodafone esim Vodafone alacak Vodafone hat Vodafone internetsiz paketler
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri