Vodafone %50 Tarife Zammı Sadık Müşterileri Üzüyor

Uzun süredir Vodafone Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Piyasa koşulları nedeniyle zaten faturalar oldukça yükselmişken, 30.09.2026 tarihinde bitecek taahhüdüm öncesinde aradığımda, şu an 409 TL ödediğim tarifemin üzerine yaklaşık yüzde 50 zam yapılacağı ve yeni dönemde 12 ay sabit fiyatlı, 590 TL civarında bir ücret ödemem gerektiği söylendi. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen, başka operatörlerden geçiş yapanların bizden çok daha uygun fiyatlarla, daha avantajlı tarifeler alabildiğini görmek açıkçası hem üzücü hem de adaletsiz hissettiriyor.

Müşteri hizmetlerini telefonla arayıp derdimi anlatmaya çalıştığımda da bana çözüm üretmek yerine neredeyse diğer operatörlere geçmem konusunda yol gösterir bir tavırla konuşuldu. Uzun süredir müşteriniz olan birine bu yaklaşımın doğru olmadığını düşünüyorum. Mevcut müşterilerinize sadakatinden dolayı avantaj sağlamak yerine, daha yüksek ücretlere mecbur bırakılmak çok rahatsız edici.

Vodafone’un hâlihazırda 409 TL ödediğim tarifeme bu kadar yüksek oranlı bir zam yapmak yerine, mevcut müşterilerini koruyacak makul ve sürdürülebilir bir tarife teklifi sunmasını ve bu oranda bir artışa gitmemesini talep ediyorum. Aksi halde bu şartlarda hem kendi hattımı hem de aile bireylerimin hatlarını kapatmak ya da başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. İlgili birimlerin konuyu inceleyip bana geri dönüş yapmasını rica ederim.