to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 50 GB Tarifesinde Bildirimsiz Ve Beklenmedik Fiyat Artışı
Vodafone Yanımda uygulamasında kullandığım Vodafone 50 GB tarifesinin kısa süre içinde 99 TL’ye yükseldiğini az önce fark ettim. Bu artışın çok yüksek ve beklenmedik olduğunu düşünüyorum ve herhangi bir bilgilendirme dahi yapılmadı.
Tarifemdeki bu ani fiyat artışıyla ilgili bana önceden SMS, arama ya da uygulama içi bir uyarı yapılmadığı için kendimi mağdur hissediyorum. Şu an için müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.
Vodafone’dan talebim, mümkünse tarife ücretimin eski fiyatına çekilmesi, değilse makul bir indirim uygulanması, ek hak veya avantaj tanımlanması ve bu tür fiyat değişikliklerinde açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasıdır. Aksi durumda bu tarifeyi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
