Tefal Ütüsü Sürekli Su Sızdırıyor Ve Mod Tuşu Tutuklu, Servis Sonrası Çözüm Bulunamadı

Media Markt Beylikdüzü mağazasından aldığım Tefal ütüyü yaklaşık 2–3 aydır kullanıyorum. Ürün ilk günden beri sorunlu. Sürekli kontrol etmeme ve talimatlara uymama rağmen kireç göstergesi sürekli yanıp sönüyor, ütünün içinde hiçbir şey olmamasına rağmen her yerinden su akıtıyor. Ayrıca mode tuşu tutukluk yapıyor, otomatik buhar bir veriyor bir vermiyor, ütü sağlıklı şekilde çalışmıyor.

Bu sorunlar nedeniyle ürünü daha önce teknik servise gönderdim. Yapıldığı söylenerek geri verildi ancak aynı sorunlar aynen devam ediyor, herhangi bir iyileşme olmadı. Ürünü servisten geri aldığımda tabanını açarken küçük deformeler oluşturduklarını da fark ettim. Bu deformasyon için de ayrıca ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ütüde her kullanımda su akıtma ve hata verme problemi devam ediyor, arıtılmış su kullanmama rağmen performans alamıyorum.

Eklediğim 4976 numaralı teknik servis formundan da görülebileceği üzere ürün zaten servise gitmiş olmasına rağmen sorunlar çözülmedi. Ürünü aldığımızdan beri bu problemlerle uğraşıyorum ve artık güven duymuyorum. Bu nedenle bozuk olduğunu düşündüğüm ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek sıfır ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.