to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 40 GB Paketi İnternet Paylaşımı Engellendi Ve Çözüm Bekleniyor
Vodafone faturasız hattıma 5g sınırsız paket yükledim, bu paketin içinden tanımlanan 15 GB paylaşım hakkını çocuklarım 3 gün içinde bitirdi. Bunun üzerine 6 Ağustos tarihinde “Her Yöne Data 40 GB” paketini 1200 TL ödeyerek satın aldım. Paketin isminden de anlaşılacağı üzere herhangi bir kısıtlama beklemezken, özellikle açıklamalarında “paylaşım hakkı yoktur” gibi bir ifade görmedim. Buna rağmen bu paketi internet paylaşımı için kullanamıyor, çocuklarıma da paylaşım yapamıyorum.
5 gündür 542 müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlatmama rağmen mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm üretilmedi. Hem yüksek ücret ödeyip hem de beklentim dışında kısıtlanmış bir pakete mahkûm bırakılmış durumdayım.
Vodafone’dan, bu paketi kullanabileceğim, internet paylaşımı yapabileceğim uygun bir pakete geçişimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
