Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ender sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım 40 GB İnternet Paketiyle Hotspot Kullanamıyorum, Ücretimin Ve Bakiyemin İadesini Talep Ediyorum

profile
17 Aralık 2025 12:42
772

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Hattıma sınırsız paket tanımlandı ve bu pakette yer alan 15 GB internet paylaşım hakkım sona erdikten sonra, sadece internet paylaşımında kullanmak amacıyla 40 GB Her Yöne İnternet Paketi satın aldım. Buna rağmen, bu 40 GB paket hattımda yüklü görünmesine karşın hiçbir şekilde internet paylaşımı yapamıyorum.

Farklı cihazlarla denememe rağmen cihazlar hotspot’a bağlanıyor ancak internete çıkış olmuyor. 40 GB Her Yöne İnternet Paketi’ni 13.12.2025 tarihinde 899 TL ödeyerek satın aldım. Bu tarihten itibaren pek çok kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, paketimde internet paylaşım hakkı olduğunu kendileri de teyit etti ancak sorunu çözemediler. Üstelik 40 GB paketi yükledikten sonra paylaşımı açtığımda, bu paketten yemesi gerekirken hattımda tanımlı olan tl bakiyemden harcama yapıldı ve ardından internet paylaşımı tamamen kesildi. Şu anda da sorun devam ediyor, internet paylaşımı hâlâ çalışmıyor.

Sonuç olarak 40 GB Her Yöne İnternet Paketi benim için hiçbir işe yaramamış oldu. 40 GB paket için ödediğim 899 TL’nin iade edilmesini ve internet paylaşımı nedeniyle haksız şekilde harcanan hattımdaki tl bakiyemin eksiksiz olarak geri yüklenmesini talep ediyorum.

satin-aldigim-40-gb-internet-paketiyle-hotspot-kullanamiyorum-ucretimin-ve-bakiyemin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg
17 Aralık 2025 13:09 (Şikayetten 27 dakika sonra)
17 Aralık 2025 15:02
Ender
Ender
17 Aralık 2025 15:13

Sorun çözülmedi. Verdikleri cevap su: sinirsiz paket varken ek paket alsanız dahi sinirsiz kotası uygulanır. Yani 40GB paylaşım siniri olmayan ek paketi kullanamazsiniz. Ücret iadesi olmaz. Mevcut sinirsiz paket iptal edilmez. Yani 40GB paketi alırken paylaşım siniri gözükmemesine rağmen önceden yüklediğim paketin paylaşım siniri bittiği için paylaşım yapamazsanız gibi bir açıklama. Kesinlikle hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım İnternet Paketleriyle Paylaşım Yapamıyorum

profile
Berrusu
08 Aralık 2025 11:01
693

profile
Mehmet
22 Eylül 2025 16:31
338
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Pakette İnternet Paylaşımı Engellendi Uyarı Yapılmadı

profile
Meltem
02 Aralık 2025 10:39
951
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Eylül 2025 11:57
389
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri