Vodafone 3 Günde 1900 TL Fatura Çıkarıp Hattımı Kısıtladı

Aralık sonunda Turkcell'den Vodafone'a geçtik ve yılbaşında izlemek üzere sınırsız Netflix içeren eğlence paketi satın aldık. Paketimiz olmasına rağmen, Vodafone 100 MB'lık kullanım için 3,11 TL'den toplam 1900 TL'lik bir ara fatura çıkardı ve ikinci gününde hattı kısıtladı. Derhal müşteri hizmetlerini aradık. 1900 TL'yi ödersek, bir yıl için bir defaya mahsus akıllı fatura aktif ederek 1900 TL'yi geri ödeyeceklerini veya 1900 TL bitene kadar fatura yansıtmayacaklarını ifade ettiler. 1900 TL ödedik; ancak hat kısıtlaması ancak 22 Ocak'ta kalkınca işlem yapabiliriz denildi. 22 Ocak'ta aradığımda akıllı faturayı aktif ettiklerini, hattı açtıklarını ve itiraz işlemi yaptıklarını, 48 saat içerisinde bize ulaşarak itiraz sonucu hakkında bilgilendireceklerini belirttiler. 31 Ocak olmasına rağmen kimse geri dönmedi ve hat hala kısıtlı. Üstelik hat aktif olmamasına rağmen son ödeme tarihi 5 Şubat olan bir 179 TL'lik fatura çıkarmışlar. Bunu da öderseniz hat kısıtlamasını kaldırabiliriz cevabını aldım en son aramamda. Deprem bölgesinde yaşarken yeterince sorunumuz yokmuş gibi bir de Vodafone 3 günde 1900 TL fatura çıkarıyor.