to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 279 TL'lik Mobicenter Ücreti İptal Edildiği Söylense De Fatura Kesintisi Devam Ediyor
Vodafone bireysel faturalı hattımda “Mobicenter” adı altında her ay 279 TL tutarında ücret kesildiğini 2 ay önce fark ettim. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu servisin iptalini istedim, iptal edildiği ve iptal mesajının tarafıma gönderildiği söylendi.
Ancak yapılan bu işleme rağmen Mobicenter ücreti her ay faturama yansımaya devam ediyor. Defalarca iptal edilmesine rağmen hâlâ ücrete tabi tutulmamı mobil yanıltma olarak değerlendiriyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle hattım üzerindeki ilgili servise bağlı tüm işlemlerin sonlandırılmasını ve bu yaşanan süreçten dolayı mevcut sözleşmemin/taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
