to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 24 Aylık Taahhüt Sözleşmesi 12 Ay Gösterilmesi Sorunu
Vodafone müşteri hizmetleri bugün beni arayarak 5G’ye Hazır 20 GB tarifesini 1000 dakika ve 250 SMS ile birlikte 24 ay taahhütlü olacak şekilde aylık 420 TL’ye kullanabileceğimi söyledi. Bu bilgiyi baz alarak teklifi kabul ettim.
Ancak Vodafone uygulamasındaki “Taahhüt Detaylarım” bölümünde, aynı tarifemin aylık 420 TL olarak sadece 12 ay taahhütlü göründüğünü fark ettim. Telefonda açık şekilde 24 ay denmesine rağmen, sistemde 12 ay çıkması beni tedirgin ediyor ve ileride mağdur olmak istemiyorum.
Tarifeme ilişkin taahhüdümün, bana telefonda aktarıldığı gibi 24 ay ve aylık 420 TL olacak şekilde tanımlanmasını, bunun yazılı olarak tarafıma iletilmesini ve Vodafone uygulamasında da taahhüt süresinin net biçimde 24 ay olarak görünmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
