Tek Binada TurkNet Gigafiber Kutusunun Olmaması Ve Hız Sorunu

İstanbul Esenler Yavuz Selim Mahallesi Merdiven Sokak No:4 Daire:8 adresinde ikamet ediyorum. Mahallemizde TurkNet’in kendi gigafiber altyapısı bulunuyor, sokağımızda kablo ve kutular mevcut ve hemen yan binalar olan 3 ve 5 numaralı binalarda dahil olmak üzere neredeyse tüm binalarda TurkNet kutusu var. Ancak 12 daireli olan bizim 4 numaralı binada TurkNet kutusu bulunmuyor.

Önceki adresimde uzun süredir TurkNet gigafiber kullanıcısıydım, adres taşıma yaptım fakat yeni binamda kutu olmadığı için hızım 100 Mbps paketine düşmek zorunda kaldı. Gigafiber seviyesinde hızlara çıkmak için de +350 TL civarında ek ücret ödemem gerekiyor. Komşu binalarda gigafiber kutusu varken, sadece benim binamda kutu olmadığı için daha düşük pakete razı olmak istemiyorum. Gelişmekte olan bir telekomünikasyon şirketinin, aynı sokakta diğer tüm binalara kutu koyup tek bir binayı bu şekilde dışarıda bırakmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

TurkNet’ten binamıza en kısa sürede gigafiber kutusu takılmasını, eğer bu mümkün değilse yan binanın portu üzerinden daireme bağlantı sağlanmasını ve bu süreçte mağdur edilmeyeceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde, bu haksız durum nedeniyle aboneliğimi en kısa sürede sonlandırmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.

Müşteri numaram: 4467823.