Vodafone 1240 Numaralı Servisten İzin Almadan Gelen SMS’ler Durmalı

Berivan

185

Vodafone hattıma “Vodafone mobicenter servisi” adı altında 1240 numaralı hattan 2026 yılı başından beri sürekli SMS gelmektedir. Böyle bir üyelik başvurum veya onayım olmadığı halde günde ortalama 7–8 adet mesaj alıyorum ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oluyorum.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir üyeliğimin olmadığını, üzerimde böyle bir kayıt bulunmadığını söylediler. Buna rağmen 1240 numaralı hattan gelen bu rahatsız edici mesajlar hiç durmadan devam ediyor. Defalarca bu servisi istemediğimi, böyle bir üyeliğim olmadığını ve iptal edilmesini talep ettiğimi ilettim.

Vodafone’un bu şekilde habersiz ve onaysız, üyelik benzeri sürekli mesajlarla abonelerini rahatsız etmesini doğru bulmuyorum. 1240 numaralı hattan gelen tüm mesajların derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, hattıma bu kapsamda artık hiçbir SMS gönderilmemesini istiyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Gelişme

04 Mart 08:48

Vodafone hattıma 2026 yılı başından bu yana “Vodafone mobicenter servisi” adı altında, vodefonepay numaralı hattan sürekli SMS gelmektedir. Böyle bir üyelik başvurum veya onayım olmadığı halde günde ortalama 7–8 adet mesaj alıyorum ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oluyorum.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir üyeliğimin görünmediğini ve üzerimde böyle bir kayıt bulunmadığını söylediler. Buna rağmen vodefonepay numaralı hattan gelen bu rahatsız edici mesajlar hiç durmadan devam ediyor. Defalarca bu servisi istemediğimi, böyle bir üyeliğim olmadığını ve iptal edilmesini talep ettiğimi iletmeme rağmen sorun çözülmedi.

Vodafone’un bu şekilde habersiz ve onaysız, üyelik benzeri sürekli mesajlarla abonelerini rahatsız etmesini doğru bulmuyorum. Vodefonepay numaralı hattan gelen tüm mesajların derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, hattıma bu kapsamda artık hiçbir SMS gönderilmemesini istiyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Berivan

Yine başladı mesajlar