to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 1240 Numaralı Hattan Gelen SMS'ler Derhal Durdurulmalı
Vodafone hattıma “Vodafone mobicenter servisi” adı altında 1240 numaralı hattan 2026 yılı başından beri sürekli SMS gelmektedir. Böyle bir üyelik başvurum veya onayım olmadığı halde günde ortalama 7–8 adet mesaj alıyorum ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oluyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir üyeliğimin olmadığını, üzerimde böyle bir kayıt görünmediğini söylediler. Buna rağmen 1240’dan gelen bu rahatsız edici mesajlar hiç durmadan devam ediyor. Defalarca bu servisi istemediğimi, böyle bir üyeliğim olmadığını ve iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim.
Vodafone’un bu şekilde habersiz ve onaysız üyelik benzeri mesajlarla abonelerini rahatsız etmesini yakıştırmıyorum. 1240 numaralı hattan gelen tüm mesajların derhal tamamen iptal edilmesini ve hattıma bu kapsamda artık hiçbir SMS gönderilmemesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
