İzinsiz 1240 Numaralı Hattan Gelen SMS'ler Derhal Durdurulmalı

Ümitli

Vodafone

28 Şubat 00:15

304

Vodafone hattıma “Vodafone mobicenter servisi” adı altında 1240 numaralı hattan 2026 yılı başından beri sürekli SMS gelmektedir. Böyle bir üyelik başvurum veya onayım olmadığı halde günde ortalama 7–8 adet mesaj alıyorum ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oluyorum.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir üyeliğimin olmadığını, üzerimde böyle bir kayıt görünmediğini söylediler. Buna rağmen 1240’dan gelen bu rahatsız edici mesajlar hiç durmadan devam ediyor. Defalarca bu servisi istemediğimi, böyle bir üyeliğim olmadığını ve iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim.

Vodafone’un bu şekilde habersiz ve onaysız üyelik benzeri mesajlarla abonelerini rahatsız etmesini yakıştırmıyorum. 1240 numaralı hattan gelen tüm mesajların derhal tamamen iptal edilmesini ve hattıma bu kapsamda artık hiçbir SMS gönderilmemesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

izinsiz-1240-numarali-hattan-gelen-smsler-derhal-durdurulmali-2.jpg

izinsiz-1240-numarali-hattan-gelen-smsler-derhal-durdurulmali-1.jpg

Vodafone

28 Şubat 00:43 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

28 Şubat 13:43

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Feride sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz Abonelik Başlatılması Ve Fatura Yansımaları Hakkında Şikayet

Feride

Vodafone

23 Ocak 16:18

1.199

"Teşekkür ederim sorunum kısa zamanda çözüldü"

Ayaz sonuçtan memnun

Çözüldü

İzinsiz Abonelik SMS’ine Karşı Şikayet Ve Bloklama Talebi

Ayaz

Vodafone

24 Ocak 14:02

1.187

"Hızlı cevap ve çözüm sağladığınız için teşekkürler"

izinsiz-abonelik-smsine-karsi-sikayet-ve-bloklama-talebi-1.jpg

Vodafone Bilgim Dışında Başlatılan Mobicenter Aboneliği Ve Ücretlendirme Sorunu

Elif

Vodafone

04 Aralık 2025 20:43

404

Vodafone hattıma bağlı Mobicenter isimli bir servise, tamamen bilgim ve onayım dışında üye olduğumu az önce gelen SMS ile öğrendim. Daha önce bu servise yönelik herhangi bir onay vermedim, herhangi bir siteye girip üyelik işlemi yapmadım ya da bilinçli bir şekilde abonelik başlatmadım. Tarafıma gel...

vodafone-bilgim-disinda-baslatilan-mobicenter-aboneligi-ve-ucretlendirme-sorunu-1.jpg

Arzu sonuçtan memnun

Çözüldü