to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 10 Günlük Tarife Üzerindeki Orantısız Ücretlerin İptali
Vodafone mobil hattımda kullandığım 10gn tarifesine ait son faturamın tutarı 640 TL olarak yansıtıldı. Uygulama üzerinden detaylara baktığımda, özellikle hat açtırma ücreti, önceki aydan devreden ücretler ve geç ödeme bedeli gibi kalemler gördüm ve bu kalemlerin tutarı oldukça yüksek geldi. Bu ücretlerin tarifemle ve kullanımım ile orantısız ve haksız olduğunu düşünüyorum.
Bu hattı Ağustos ayından beri kullanıyorum ve artık bu şekilde yüksek ve beklenmedik faturalarla uğraşmak istemiyorum. Hem bu faturada yansıtılan hat açtırma, devreden ücretler ve geç ödeme bedelinin incelenmesini ve mümkünse iptal edilmesini, hem de bütçeme daha uygun, sürpriz ücretlendirmelerin olmayacağı bir tarifeye geçirilmek için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
İlgili hattın numarası 0536*****06’dir. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
