Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone 10 GB Paketi Ücret Yüksekliği Ve Alternatif Tarifelerin Gizli Sunumu

26 Mart 20:36149
Mertcan'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

Yaklaşık 10 aydır Vodafone uyumlu 10 GB paket kullanıyorum ve bu paket için aylık 295 TL ödüyorum. Son dönemde bu paketin hem pahalı olduğunu hem de verdiği internet miktarının yetersiz kaldığını fark ettim.

Yaklaşık 2 aydır sosyal medyada, normal şahısların 500 TL işlem ücreti karşılığında Vodafone hatlara benden çok daha avantajlı tarifeler sunduğunu görüyorum. Örneğin 20+2+20 GB gibi yüksek kotalı paketler önerdiklerini, ancak bu paketlerin resmi kanallarda sunulmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir tarifenin olmadığını, sadece uygulamada gördüğüm standart teklifleri iletebildiklerini söylüyorlar.

Resmi kanallarda bu tarifeler yok denilirken, aracı kişilerin ek bir işlem ücreti alarak daha avantajlı paketler sunabilmesi bana hem adaletsiz hem de Vodafone markasına yakışmayan bir durum gibi geliyor. Mevcut ödediğim tutar bandında, yani 250–300 TL aralığında, en az 20–30 GB internet içeren adil ve şeffaf bir tarifenin doğrudan resmi kanallardan bana da sunulmasını ve bu aracı uygulamaların engellenmesini talep ediyorum.

27 Mart 00:49 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

27 Mart 13:06

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mertcan
27 Mart 15:33

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

10 GB İçin 230 TL Ücretinin Adaletsizliği

17 Şubat 15:58482

Yaklaşık 10–11 aydır Vodafone faturalı hattımda 10 GB internet içeren bir tarifeye her ay 230 TL ödüyorum. Ancak çevremd...

Uygun Fiyatlı Tarife Teklifi Alamadığım İçin Hayal Kırıklığı

22 Mart 19:20478

Vodafone faturalı hatta sahip bir müşterinizim ve yaklaşık 5 aydır Uyumlu 10 GB tarifemi kullanıyorum. Mevcut tarifem he...

1

Vodafone Haksız 10 GB Tarife Ücret Artışı

3 Şubat 00:56174

Senelerdir Vodafone abonesiyim ve hattımda “Uyumlu 5 GB” isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Buna rağmen, çevremdeki ...

Ek İnternet Paketlerinde Fiyat Dengesizliği Ve Uygun Çözüm Talebi

4 Aralık 2025 09:0399

Uzun süredir Vodafone operatörünü kullanıyorum ve hâlihazırda Uyumlu 10 GB 1000 dakika 160 TL’lik tarifedeyim. 4 Aralık ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Aşım Uyarısı Mağduriyeti

Vodafone AşımUyarısı Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Serkan
Vodafone Sınırsız İnternetin Kullanım Yavaşlığı

Vodafone Sınırsızİnternetin Kullanım Yavaşlığı

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Mobil Hat İnternet Sorunu!

Vodafone MobilHat İnternet Sorunu!

Profil fotoğrafı
Seçkin
Vodafone Dört Yıldır Aynı Sorunla Karşılaşıyorum!

Vodafone DörtYıldır Aynı Sorunla Karşılaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone İnternet Paketimi Kullanmama Rağmen Bir Günde Bitmesi!

Vodafone İnternetPaketimi Kullanmama Rağmen Bir Günde Bitmesi!

Profil fotoğrafı
Selin
Vodafone  Bıktım Artık!

Vodafone  BıktımArtık!

Profil fotoğrafı
Ercan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri