Vodafone 10 GB Paketi Fiyat Ayrışması Ve Şeffaflık İstemi

Vodafone hattımda Uyumlu 6 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm 30 Nisan’da sona eriyor. Taahhüt bitiş tarihime yaklaşırken yenileme sürecine baktığımda, Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan en uygun teklifin 10 GB internet için aylık 440 TL olduğunu gördüm.

Buna karşın, DonanımHaber forumunda Vodafone’un 10 GB internet içeren bir tarifeyi aylık 185 TL’den verdiği kullanıcılar tarafından belirtiliyor. Uygulamada bana sunulan fiyat ile internette bahsedilen fiyat arasında çok ciddi bir fark bulunuyor. Yaklaşık 25 senedir Telsim döneminden beri Vodafone kullanıyorum ve bu durum kendimi yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden oluyor.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Yanımda uygulaması dışında farklı bir teklif sunmadılar ve yalnızca uygulamadaki tekliflerin geçerli olduğunu ilettiler. Vodafone’dan beklentim, 10 GB paketini aylık 185 TL’den bana da sunması ve taahhüt yenileme sürecimde makul ve şeffaf bir şekilde aynı ücretlendirmeden faydalandırılmasıdır.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını, mümkünse belirtilen 185 TL’lik 10 GB paket teklifinin tarafıma da tanımlanmasını, aksi halde başka operatörlere geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi bilgilerinize sunuyorum.