Müşterilere Ayrımcılık Gibi Davranış Ve Masada Bekletilme

Federal Coffee Nişantaşı şubesinde bugün saat 16:00 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mekana gittiğimizde tam oturacağımız sırada bize içeride beklememiz söylendi, ancak masanın üzerinde herhangi bir rezervasyon bilgisi yoktu. Buna rağmen biz bekletilirken, bizden sonra gelen başka müşteriler hiçbir sorun olmadan masaya oturtuldu.

Çalışanların isimlerini bilmiyorum, yalnızca kadın bir çalışanla muhatap oldum. Yaşadığım bu durum, müşterilere adeta “adamına göre” muamele yapılıyormuş hissi verdi ve kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Federal Coffee’den beklentim, Nişantaşı şubesindeki çalışanların tavır ve yaklaşımının gözden geçirilmesi, tüm müşterilere eşit ve saygılı davranılması ve bu tarz ayrımcılık hissettiren uygulamaların sonlandırılmasıdır.