Paycell Kartımdan Yetkisiz 50 USD İşlem İçin İade Talebi

18.10.2026 tarihinde saat 11:34:39’da Paycell kartımın sonu 2518 ile biten kartımdan bilgim ve onayım dışında steamgames.com üzerinden 50 USD tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlem sırasında hattıma herhangi bir SMS onay kodu gelmemiştir, dolayısıyla tarafımca girilen veya onaylanan bir şifre kesinlikle söz konusu değildir.

Olayı fark eder etmez Paycell müşteri hizmetlerini aradım ve iznim dışında gerçekleşen bu harcama ile ilgili şikayet kaydı oluşturulduğu, ancak sürecin uzun sürebileceği bilgisi verildi. Buna rağmen şu ana kadar kartımdan çekilen tutar iade edilmemiştir. İşleme ilişkin banka hareketi ve dijital fiş görselleri mevcuttur.

Bilgim ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlemin acilen incelenmesini, kart bilgilerimin nasıl ve ne şekilde kullanıldığının tarafıma açıklanmasını ve 50 USD tutarındaki bedelin en kısa sürede Paycell kartıma iade edilmesini talep ediyorum.