to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı iptal ettirdim ve müşteri hizmetlerindeki temsilciyle yaptığım görüşmede tarafıma 2.700 TL tutarında bir fatura gönderileceği söylendi. Görüşme sırasında özellikle bu tutardan farklı bir rakam gelmeyeceğini birkaç kez sordum ve telefon görüşmesi ses kayıtlarında da bu tutarın teyidi bulunuyor.
Ancak 16 Şubat 2026 tarihinde gelen son faturamın yaklaşık 3.500 TL olduğunu gördüm. Bu durum, temsilcinizin verdiği bilgilere güvenerek hareket eden biri olarak beni ciddi şekilde mağdur etti. Hattıma ait 1807 ile biten numaraya ilişkin olarak bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili itiraz ettiğimde bana “e*************@gmail.com” adresine mail atmam gerektiği söylendi, ancak bu mail adresi aktif bile değil. Yanlış bir mail adresi verilmesi, yaşadığım mağduriyetin üzerine adeta dalga geçiliyormuş hissi uyandırdı ve sorunu çözmek yerine daha da büyüttü.
Telefon görüşmesi ses kayıtlarının incelenerek bana söz verilen 2.700 TL tutarının esas alınmasını ve faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Fazla yansıtılan tutarın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık 400 TL civarındayken, 2026 Ocak dönemi için hattıma 1.489 TL fatura yansıtıldı. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda net bir açıklama yapılmıyor. Yaklaşık 20 gün önce faturayı fark ettiğimden beri müşter...
Vodafone mobil hattımda tanımlı aylık harcama limitim 2.000–2.700 TL civarında olmasına rağmen, 21 Ocak 2026 tarihli faturamda toplam 6.150 TL civarında borç yansıtıldığını gördüm. Limitim bu seviyedeyken bu kadar yüksek bir harcama yapmam zaten mümkün değilken, önceki ayın faturasını ödedikten sonr...
Vodafone hattıma aracılık eden tahsilat adı altında Aralık 2025 döneminde 6 bin liranın üzerinde bir tutar yansıtıldı ve sonrasında iki aydır 8 bin lira civarında fatura çıkmaktadır. Kullanımım ve paketlerimle kesinlikle uyuşmayan, tamamen hatalı olduğunu düşündüğüm bu tutarlar nedeniyle çok yüksek ...
Vodafone mobil hattım için çıkarılan haksız fatura nedeniyle şikayetçiyim. 31 Aralık 2025 tarihinde taahhüdüm bitiyordu. Faturalı hattan faturasız hatta geçmek için birkaç gün öncesinden Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana son gün aramam gerektiği söylendi. Taahhüdümün son günü tekrar aradığı...
Yorumlar