Veri Paketi Hızla Bitiyor, Faturam Artıyor Ve Şebeke Çekimi Zayıf

Yaklaşık 4–5 ay önce Vodafone faturalı hatta geçtim. Son 1–2 aydır internet paketim normalden çok daha hızlı bitmeye başladı. Önceden aynı paketi çok daha yoğun kullanmama rağmen rahatlıkla yetiyordu, şu an ise internete daha az girmeme rağmen paketim çok çabuk tükeniyor ve faturam da her zamankinden daha yüksek geliyor. Ek internet paketi de aldım ancak buna rağmen faturam ek paketlerin de üstünde, beklediğimden daha fazla geldi.

Ayrıca Kahramanmaraş’ta yaşıyorum ve şehir içinde birçok noktada şebeke çekim gücü oldukça zayıf. Bazı yerlerde neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle dün iki kez internet açık olmasına rağmen mobil veri kapalıymış gibi hiç kullanamadım, bağlantı yoktu. Telefonu yeniden başlattıktan sonra internet ancak geri geldi. Bu tarz kesintiler ve çekmeme sorunları sık sık tekrarlanıyor.

Hem internet paketimin kullanımına göre anormal derecede hızlı bitmesi hem de çekim ve bağlantı sorunları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet kullanımıma dair detaylı bir inceleme yapılarak haksız bir ücretlendirme varsa düzeltilmesini ve faturamdaki fazlalığın açıklanmasını, ayrıca Kahramanmaraş bölgesindeki şebeke ve internet sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.