Onaysız Abonelikle Hattıma Yansıtılan Yüksek Ücretli Servis Şoku


Vodafone hattıma ait kasım ayı faturamda iki kez vergi yansıtıldı. Bu durum için görüştüğümde, kasım ayında fazladan alınan verginin bir sonraki ay faturamdan düşeceği söylendi. Ancak sonraki ay gelen faturamı incelediğimde, söylenen indirimin yapılmadığını ve verginin yine eklendiğini gördüm. Hem ...

Vodafone mobil faturalı hattım için kullandığım tarifenin taahhüt süresi ocak ayında bitiyor. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde taahhüt sonrası...

Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Vergi levhası ile çalıştırdığım işletmemi kapatarak vergi kaydımı 12.12.2025 tarihinde sildirdim. Kurumsal olarak üzerimde kayıtlı olan 0506****440 ve 0542*****52 numaralı hatlarımı, işletmeyi kapattığım için bireysel hatta çevirmek istedim. Hatlarımın taahhüt ...


Uzun yıllardır, yaklaşık 8 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Aralık ayına ait faturamda ise büyük bir sorun yaşadım. Normalde ortalama 270 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir makul açıklama olmadan 1.100 TL olarak kesildi. Hattımda akıllı aşım özelliği olmasına rağmen faturayı incelediğimde ve...

Vodafone mobil faturalı hattıma ait Aralık ayı faturamda, vergilerin yanlış yansıtılması nedeniyle iki kez vergi alındığını fark ettim. Bu hata sonucu faturama yaklaşık 21,5 TL fazladan tutar eklendi. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fazla alınan tutarın bir sonraki ay fat...
Vodafone faturalı hattımda Kasım 2025 dönemine ait faturamda 462,00 TL tutarında çift telsiz kullanım ücreti kesildi. Bunun üzerine 19.11.2025 tarihinde saat 15:10’da müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun sistemsel bir hata olduğunu, birçok müşteride aynı sorunun yaşandığını, Aralık ayında fazla ke...

Vodafone’a ait 0546*****75 numaralı hattımın son iki faturasına haksız yere aşım ücreti ve buna bağlı olarak yüksek tutarda vergi yansıtıldığını fark ettim. Kasım ayı faturama 684 TL aşım ve 267 TL vergi, Aralık ayı faturama ise 325 TL aşım ve 184 TL vergi kesilmiş durumda. Bu aşım ve vergi kalemle...

Vodafone’a ait faturalı hattım için kesilen kasım ayı faturamda 409,71 TL tutarında vergi kalemi görülmektedir. Bu vergi kalemi nedeniyle faturam topl...

5526****68 numaralı Vodafone hattı adıma kayıtlı olup kızım tarafından kullanılmaktaydı. Kızım, 2026 yılı LGS sınavına hazırlandığı için kendi isteğiyle cep telefonu kullanmayı bıraktı. Biz de boş yere fatura ödememek adına hat için 6 aylık dondurma işlemi yapılmasını talep ettik. 7 Kasım 2025 günü...

Vodafone hattım üzerinden 00971509230801 numaralı telefona hiçbir şekilde SMS göndermediğim halde, 26 Kasım – 12 Aralık tarihleri arasında toplam 6 ad...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone kullanıyorum, son iki yıldır da hattımı faturalı olarak kullanmaktaydım. İlk yılımda küçük ek paket ücretleri dışında bir sorun yaşamadım, çok da sorgulamadım. Ancak Ocak 2025’ten itibaren hattımda ve faturalarımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Başta 301 T...

Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifem aylık 588 TL olarak belirtilmesine rağmen, tarife değişikliğinden sonraki ilk ay faturam 670 TL geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ısrarla tarife ücretimin 588 TL olduğunu söylediler ancak ertesi ay yine 670 TL fatura ödedim. Son gelen Aralık fat...

Vodafone hattımda 06.01.2026 tarihinde bitecek olan tarifemin aynı şartlarla devam edeceği söylenmesine rağmen, hattıma daha pahalı ve daha düşük inte...

Vodafone faturalı hattıma ait Aralık 2025 dönem faturamda telsiz kullanım ücreti tüm vergiler dahil 91 TL olarak yansıtılmıştır. Bu tutarın olması gerekenden fazla olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Fazla tahsil edildiğini...


Vodafone faturalı hattımda 30 GB’lik internet paketimi son yaklaşık 2 aydır, normal kullanımımda bile çok hızlı bir şekilde bitmiş olarak görüyorum. Öncesinde bu kadar hızlı tükenmezken, son dönemde internet paketim beklemediğim kadar kısa sürede doluyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Ayrıca fa...

Vodafone Red tarifesine geçerken, müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım görüşmede bana tarife ücretimin 2 yıl boyunca aynı kalacağı, sadece vergilerde...
Vodafone faturalı hattımda son iki aydır telsiz kullanım ücreti ve sabit vergi kalemlerinde fazladan kesinti yapıldığını fark ettim. Geçen ay faturamda telsiz kullanım ücreti yaklaşık iki katına çıkmıştı ve müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bir sonraki ay faturama yansımayacağı, düzeltilmiş olac...

Vodafone faturalı hattımda kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifemde, son iki aydır faturalarımda yaklaşık 100 TL civarında fazladan vergi yansıtıldığını fark ettim. Erzincan’da kullandığım ve sonu 7124 ile biten hattıma bu ay ve geçen ay ekstra vergi ücreti alınmış durumda. Konu ile ilgili...

Eşime ait üç adet Vodafone faturalı mobil hat için geçtiğimiz aya ait faturada çift vergilendirme yapıldığını fark ettik. Faturada telsiz kullanım ücreti kısmında olması gereken 21,5 TL yerine hat başına 43 TL kesinti yansıtılmış ve bu işlem üç hattın tamamına uygulanarak toplamda yaklaşık 65 TL civ...

Vodafone hattımda bu ay içinde bir ayda iki kez vergi ücreti alındığını fark ettim. Hattım 545 ****68** numaralı hatta kayıtlıdır. Aynı fatura döneminde iki kez vergi yansıtılması nedeniyle haksız bir ödeme yaptığımı düşünüyorum. Bu konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme ya...