65 Yaş Üstü Müşterilerin Tarife Ücretindeki Aşırı Artışa Şikayet

Babamın üzerine kayıtlı, kullanıcısı annem olan 65 yaş üstü 5 GB internetli Vodafone hattımızda uygulanan fahiş fiyat artışı nedeniyle şikayetçiyim. Tüm vergiler dahil 175 TL ödediğimiz tarifenin ücreti, ekim ayındaki son fatura döneminde taahhüdün bitmesiyle birlikte, aynı tarife için yeni taahhütle 605 TL’ye yükseliyor. Ayrıca 10 GB olan en uygun tarifede de yaklaşık 440 TL üzerine bir de vergiler eklenince, yüzde 150’yi aşan zamlı bir ücretle karşılaşıyoruz.

Kısa süre önce biten taahhüdün ardından bu kadar yüksek ve bir anda yapılan fiyat artışını ne ticari etikle ne de makul bir enflasyon oranıyla bağdaştırabiliyorum. Özellikle 65 yaş üstü müşteriler için sunulan bir tarifenin bu şekilde bir anda birkaç katına çıkarılması aile bütçemizi ciddi şekilde zorluyor.

Vodafone’un, hattımız için yapılan bu artışı makul enflasyon oranları çerçevesinde yeniden gözden geçirerek eski fiyata yakın, kabul edilebilir bir seviyeye indirmesini ve 65 yaş üstü müşteriler için daha adil bir fiyat politikası uygulamasını talep ediyorum. Gerekirse tarafıma benzer içerikte ama makul ücretli yeni bir tarife alternatifi sunulmasını istiyorum.