to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2005 yılından beri Vodafone mobil hat müşterisiyim. 12 aylık sözle...şmem 06.12.2026 tarihinde sona eriyor. Mevcut tarife kapsamında aylık 475 T
"Sağ olsunlar ilgilendiler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittiği için bugün saat 15....00–16.15 aralığında müşteri hizmetlerini arayarak yeni tarife ve fiyat bilg
Vodafone’a ait 545 *** ** 09 numaralı hattın sahibiyim. Bugün sabah saatler...inde Vodafone tarafından aranarak kontörlü hattımı 350 TL karşılığında fatu
Vodafone kurumsal hat müşterisiyim. Şirket hattımızda 5 adet telefonumuz vardı, bu hatlardan birinin çıkarılması gerekti...ğini bildirerek iptal talebinde bulundum. Bana cayma bedelinin yüksek çıkacağı, bu nedenle hattın iptal edilmesi yerine dondurulmasının daha iyi olacağı söylendi ve ben de buna ona
"Çok teşekkürler Vodafone ekibi 30GB 375 TL'ye verildi"
Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir ay önce, 3 Ekim 2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden yeni bir tarifeye geçtim.... Görüşme sırasında bana vergiler dahil aylık yaklaşık 260 TL civarında ödeme yapacağım söylendi ve 12 ay taahhüt vererek bu paketi onayladım. Ancak Vodafone uygulamasında ve hattı
Uzun süredir Vodafone’un 5G’ye Hazır 60 GB tarifesini kullanıyorum ve önceki yıllarda da faturalarımın beklediğimden yük...sek geldiğini fark ediyordum. 2026 Şubat ayından itibaren ise faturalarım iyice anormal seviyelere ulaşmaya başladı ve o tarihten bu yana neredeyse her ay olması gerekenden çok dah
Vodafone mobil hattıma Ekim ayı için 3.200 TL civarında fatura çıkarıldı. Fatura detayına baktığımda ek kullanımlar ve v...ergiler başlığı altında çok yüksek tutarlar görüyorum, bu tutarların normal ve makul olmadığını düşünüyorum. Hattımın kapanmaması için bu faturayı mecburen ödedim. Buna rağmen ek
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Kasım 2026 dönemine ait faturam 3.600 TL olarak geldi. Bu faturanın içinde 2.560 TL a...şım ücreti ve yaklaşık 780 TL vergi bulunuyor. Hem aşım tutarının hem de vergi kalemlerinin bu kadar yüksek olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp fatur
Vodafone hattımda şu anda 10 GB internet içeren bir tarifeyi vergiler dahil... yaklaşık 250 TL ödeyerek kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için
6 Kasım tarihinde Vodafone Kurumsal müşteri hizmetleri ile görüşerek sigorta acentesi olarak işlettiğim şirketimin hatla...rını Vodafone’a taşıdım. Görüşmede özellikle statik IP’nin acentelik sistemlerimin çalışması için yasal ve teknik bir zorunluluk olduğunu, bu olmadan hizmet veremeyeceğimi açıkça s
Vodafone 5g Red Sınırsız tarifesi kullanıcısıyım. Normalde 990 TL civarında gelen faturam Kasım ayında hiçbir ek işlem y...apmamama rağmen 1.738,25 TL olarak yansıtıldı. Faturada 558 TL ek kullanım, 386 TL ise vergi görünüyor; hem bu ek kullanımı hem de vergi kalemini neye göre hesaplandığını anlamıyor
Vodafone 5g redbox aboneliğimi 19.10.2026 tarihinde saat 17.00 civarında te...lefonla başlattım. Görüşme sırasında tarafıma açıkça, aboneliği 14 gün için
Vodafone’da 12 ay taahhütlü olarak kullandığım iki faturalı hattım bulunuyor. Hatlarımdan biri “5g’ye Hazır 20 GB Tarife...si”, diğeri ise “5g’ye Hazır 40 GB Tarifesi”. Taahhütlü olmama rağmen, özellikle kasım ayı faturalarımda hiçbir onayım ve bilgim olmadan keyfi şekilde zam yapıldığını gördüm. Her i
"Teşekkürler"
Yaklaşık 20 yıldan fazladır Vodafone müşterisiyim. Kızımın kullandığı hatta... tanımlı olan 20 GB internetli paketin taahhüdü birkaç gün önce sona erdi v
"Çözüm Merkezinden Rukiye Hanıma konuyu çözüme ulaştırarak iademi sağladığı için çok teşekkür ederim."
Eylül ayında Vodafone Red kullanıcısı olduğum hattın yasal sahibi K***N A**...*K adlı kişiden, kardeşim O***N Ö***K 07.09.2026 tarihinde hattı devralmışt
Vodafone hattım için 15 Ekim tarihinde, henüz taahhüt sürem devam ederken ve taahhüdün bozulacağı, ek ücret yansıyacağı ...bilgisi tarafıma hiç iletilmeden, kesinlikle onayım alınmadan hattım taahhütsüz pakete geçirilmiştir. Öncesinde Red 40 GB paketini kullanıyordum, yapılan incelemelerde de bu konuda
Vodafone hattımda 5G Plus 5 GB paketini kullanıyorum. Babamın cenazesi nedeniyle kısa süreliğine Adana’ya, ailemin yanın...a gittiğim dönemde herhangi bir video izlemedim, dosya indirmedim; yani bilinçli bir internet kullanımı yapmadığım halde 5 GB internet paketimin tamamen bittiği ve üstüne de 820 TL
Vodafone kurumsal mobil hattımda yaklaşık 6 aydır düzenli olarak tekrarlayan bir hat kısıtlaması sorunu yaşıyorum. Her a...y neredeyse bir hafta boyunca hattım evrak eksikliği gerekçesiyle kapatılıyor, bu nedenle iş görüşmelerimi yapamıyor ve müşterilerimle iletişim kuramıyorum. Defalarca kimlik ve ve
Yaklaşık dört yıldır hem kendim hem de eşim için Vodafone mobil hat kullanıyorum. Her yıl yenilenen tarife paketleri ned...eniyle sözleşmem de yenileniyor. İşim gereği sık sık yurt dışına çıkıyorum ve bu nedenle günlük 599 TL’lik Her Şey Dahil Pasaport yurt dışı paketini daha önce özellikle müşteri hiz
Vodafone 5G’ye Hazır 20 GB tarifesini kullanıyorum. 7 Kasım’da tarifem yenilendi ancak Kasım ayı faturamda tarifem dışın...da, vergiler hariç 530 TL tutarında ek aşım paketi ücreti yansıtıldığını gördüm. Tarife internet paketimin bittiğine dair bilgilendirme, paket bittiği anda değil, sonrasında ve ek
Vodafone hattımın sonu 3766 ile biten numarasına ait 7 Kasım tarihli faturamda, “Adımlı Aşım Ücreti” adı altında 240 TL ...yansıtıldığını fark ettim. Kullanım detayında bu ücretin 6 Kasım saat 20.00 itibarıyla oluştuğu belirtiliyor. Oysa hattımda 5 G’ye Hazır 5 GB tarifesi kullanıyorum, paketim her ay
Vodafone mobil hattıma ait Kasım 2026 faturam normalde ödemem gereken tutarın yaklaşık 956 TL üzerinde geldi. Fatura det...ayına baktığımda bu tutarın “iade ve düzeltme” adı altında benden alındığını görüyorum. Aynı ekranda Ekim ve Kasım dönemlerine ilişkin tarife, vergi ve iade tutarları da yer alıyor
Vodafone hattım için kullandığım 15 GB’lik tarifemi 10 Ekim 2026 tarihinde 5G’ye Hazır 20 GB Tarifesi ile değiştirmek is...tedim. İşlem sırasında önce yanlışlıkla 25 GB’lik tarifeye geçirilmişim, bunu fark edince hemen itiraz ettim ve yeniden 20 GB’lik pakete indirttim. Bu geçiş hatalarının tamamen Vod
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
