Vodafone Vefat Sonrası Yanlış Cayma Bedeli İadesi Ve Özür Talebi

Betül · 2026-03-13T12:46:56+03:00

Vefat sonrası zaten zor olan bu süreçte, yasal olarak alınmaması gereken bir cayma bedelinin tahsil edilmesini hem hukuken hem de vicdanen doğru bulmuyoruz. Bu nedenle İ** A******* adına kesilen 3.667,50 TL cayma bedelinin eksiksiz şekilde tarafımıza iadesini, hattın ve abonelik kayıtlarının vefat durumuna uygun biçimde derhal düzeltilmesini ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyet için yazılı ve açık bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Betül

Merhaba ben şubattan beri uğraşıyorum bir yol alamadım hiç kimsenin hiç birinden haberi yok kesinlikle bu kadar büyümüş bir şirkette işleyişler sıfır kimse kimsenin ne işlem yaptığını göremiyor olması gerçekten bilgi akışı yok iletişim kopuklukları var bütün evrakları da yükledim lütfen ivedilikle çözümlensin bir daha Vodafone mi asla.!

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Betül

Merhaba, Tarafımıza herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır çözümlenmeyen sorun devam ediyor.!

Benzer Şikayetler

Vodafone Vefat Eden Kişinin Hattı Üzerinden Alınan Haksız Cayma Bedeli Ve İade Sorunu

Hakan

Vodafone

256

Vefat eden ve vasisi olduğum birinin hattını kendi üzerime aldım. Bu işlem sırasında cayma bedelinin yansıtılmayacağını belirtmişlerdi, ancak sistemsel bir hatadan dolayı cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hatanın kendilerinde olduğunu kabul ettiler ve 2776 TL iade ettiklerini...

İnternet Ve Çekim Sorunları Nedeniyle Hattımın Ücretsiz İptali

Mevlüt

Vodafone

193

Yaşadığım bu çekim ve internet sorunları nedeniyle hattımı kullanmakta zorlanıyorum ve aldığım hizmetten memnun değilim. Bu nedenle herhangi bir gerekçeyle tarafıma cayma bedeli, ceza tutarı veya ek ücret yansıtılmadan hattımın iptal edilmesini ve faturalı aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyor...

Vefat Sonrası Hat Kapatma İşlemi Yapılmadı Borç İki Katına Çıkarıldı Bilgi Verilmedi

Demet

Vodafone

1.694

22şubat 2025 tarihinde vefat eden eşimin hattını kapatma ve abonelik cayma bedelinin iptali için bayinize başvurdum. Ve işleme gerektiği gibi alınmamasından dolayı borç çıkartılıp iki katına çıkarılıp yasal takibe düşürülmüş. 8 Nisan 2025 tarihinde gerekli evrakları iletmeme rağmen borç çıkarıldı ve...

Ölüm Halinde Vodafone Hat İptalinde Cayma Bedeli Yansıtılması

Fatih

Vodafone

889

Ölüm sonrası Hat iptalinde herhangi bir cayma bedeli alınmayacağı bilgisi müşteri temsilcisi tarafından söylenmesine rağmen cayma bedeli olarak 700 küsur tl tarafıma fatura yansıtıldı. Sözleşmenin tarafı olan kişinin vefatına ilişkin belgeyi mail adresinize gönderdikten sonra cayma bedeli adı altınd...

Ölüm Belgesine Rağmen 950 TL Fatura Şoku

Fatma

Vodafone

932

0536*****44 numaralı hattın sahibi vefat etti, ölüm Belgesi ile hat iptali yaptırdığım halde 950 TL fatura ödemek zorunda kaldım, cayma bedeli çıkmayacağı bilgisine sahibim. Gerekli incelemelerin yapılıp tarafıma dönülmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim