to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın vefatı üzerine varis olarak üzerime kayıtlı olan Vodafone mobil hattı kapattırdım. Hat kapatma işleminin ardından hatta 1.930 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Vefat durumu nedeniyle bu ücretin alınmaması gerektiğini düşünerek gerekli evrakları iletmek istedim.
Tarafıma bildirilen e*************@vodofone.net adresine ölüm belgesini ve istenen diğer evrakları bir gündür defalarca göndermeye çalışmama rağmen sistem evrakları kabul etmiyor, mail iletilmiyor. Bu nedenle vefat belgesini Vodafone’a ulaştıramıyor ve cayma bedelinin iptali için gerekli işlemleri tamamlayamıyorum.
Babamın vefatı nedeniyle kapattırdığım hat için çıkan 1.930 TL cayma bedelinin, vefat durumu dikkate alınarak iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım evrak gönderim sorununun incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone’a ait 5373***370 numaralı hat babamın üzerine kayıtlıydı. Babamın vefatı sonrasında ilgili bayiye ölüm belgesini teslim etmeme rağmen bu hatta cayma bedeli yansıtıldı. Önce yaklaşık bin tl civarında olan cayma bedeli, üzerinden zaman geçtikçe hiçbir işlem yapmadığım halde yaklaşık 3 bin tl ...
9 Temmuz’da babamın vefat etmesi nedeniyle üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hattı bir hafta sonra İzmir’deki Vodafone mağazasına giderek, gerekli evraklarla kapattım. Hattın tüm borcunu ödedim. Ancak daha sonra yaklaşık 1.700 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Müşteri hizmetleriyle ...
Babamı vefatı nedeniyle üzerine kayıtlı Vodafone hattını kapatmak zorunda kaldık. Ölüm belgesiyle birlikte Vodafone bayisine başvuruda bulunduk. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak hattın cayma bedeli alınmadan kapatılacağı özellikle söylendi. Ancak bu görüşmeden hemen sonra babamın t...
Yorumlar