to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Eden Annemin Hattı Kapatılmıyor, Faturalar Haksız Yere Çıkıyor
Vefat eden annemin Vodafone faturalı hattı yaklaşık 1 yıldır kapatılmıyor ve bu süre boyunca faturaları ben ödedim. 05 Ağustos’ta Sarıyer Vodafone şubesine giderek hattın iptali için tüm resmi evrakları teslim ettim ve işlemleri başlattım. Buna rağmen müşteri hizmetleri hattı tekrar aktif etti. Evraklarım ve başvurum tam olmasına rağmen hattın kapatılmaması ve yeni fatura çıkarılması kabul edilemez. 22 Eylül’de tekrar fatura çıkarıldı, Eylül faturasını ödeyeceğim fakat Ekim ayında bir fatura daha çıkarsa CİMER’e başvuracağım. Artık bu mağduriyetin son bulmasını, hattın derhal kapatılmasını ve bana ulaşılmasını istiyorum. Bu işin tekrar uzamasını istemiyorum, gerekirse tekrar şubeye geleceğim. Lütfen tarafıma ivedi dönüş yapılsın.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İşlemleri tamamladık dediniz beni sadece bir kere aradınız sonu 00 00 olan numaradan özür dilediniz işlemler için tekrar arayacağız dediniz aramadınız umarım bu aramanızın ses kaydı sizde mevcuttur umarım sizdeki ses kaydına başvurmamız gerekmez
Biz bunu halledeceğiz dedikten sonra 1 ay oluyor dönüş yok
