to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 750 TL Migros Money Puanı Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan “Yanımda’dan yapacağınız tarife geçişlerine özel 750 TL Migros Money Puan hediye, üstelik sınırsız tarifeye geçenlere özel 750 TL Vodafone Pay Cüzdan bakiyesiyle birlikte toplam 1.500 TL fayda” kampanyasından yararlanmak için 31 Mart tarihinde 5G’ye Hazır 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Kampanya şartlarını sağladığım halde tarafıma vaat edilen 750 TL Migros Money Puan tanımlanmadı.
Kampanya kapsamında puanların ne zaman yükleneceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; bu nedenle makul bir süre beklememe rağmen hesabıma hâlâ puan yansımadı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak şikayet kaydım açılmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Vodafone ve Migros tarafının kampanya şartlarını inceleyerek, hakkım olan 750 TL Migros Money Puan’ın en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebim bir gün içerisinde gerçekleştirildi. Teşekkür ederim.
