S****’ın Küçümseyici Davranışı Ve İade Sürecindeki İlgisizlik

01.04.2026 tarihinde Gaziantep’teki bir BİM şubesine, toplamda yaklaşık 15–20 adet elektronik ürünü sorunlu oldukları için mağazaya bıraktım. Ürünleri teslim ederken ve sorunumu anlatırken mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim S**** isimli kişi son derece küçümseyici ve saygısız bir tavır sergiledi. Hem davranış dili hem de konuşma şekliyle müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi.

Bu durum üzerine firmanıza şikayette bulunmama rağmen, yaşadığım sorunla ilgili beni arayan ya da geri dönüş yapan kimse olmadı. Ne ürünlerle ilgili çözüm üretildi ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Bu ilgisizlik sebebiyle yetkili mercilere de başvuruda bulundum.

Mağazaya bıraktığım elektronik ürünlerimin tarafıma, mağaza kamera kayıtları gözetiminde, eksiksiz ve sağlam şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Hem yaşadığım saygısızlık hem de ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.