Çözüldü: Vodafone Vaat Edilen 250 TL İndirim 0,01 TL Olarak Verildi

Beleşe · 2026-04-07T15:25:41+03:00

Vodafone Yanımda uygulamasında “Google Play / Apple Store harcamanızı faturanıza yansıtın, 250 TL’ye kadar indirim kazanın” kampanyasını gördüğüm için bu kampanyadan faydalanmak istedim. Uygulamada 250 TL indirim yazmasına rağmen, bana gelen SMS’te sadece 0,01 TL indirim uygulandığı bilgisi geldi. İki ayrı sefer 250 TL’lik harcama yapmama rağmen, her ikisinde de yalnızca 0,01 TL indirim tanımlandı. Bu durum hem kampanya içeriğiyle çelişiyor hem de müşteriyle adeta alay ediliyormuş hissi veriyor. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturduklarını ve ertesi gün aranacağımı söylemelerine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben bu kampanyadan hak ettiğim şekilde faydalanmak, yani her işlem için vaat edilen 250 TL indirimimin eksiksiz olarak faturama yansıtılmasını talep ediyorum. Kampanya şartları neyse, bunların şeffaf bir şekilde açıklanmasını, yanlış ya da eksik uygulanan indirimlerin düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Beleşe

En kısı zamanında yardımcı yardımcı oldular

Beleşe

Yardımcı oldu için teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Google Play İndirimi Faturama Yansıtılmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Uğurcan

Vodafone

215

Hattıma tanımlı olan 200 TL Google Play indirimi kampanyasından faydalandım ve 169 TL'lik bir harcama yaptım. Ancak bu harcama faturama “mobil ödeme” olarak yansıtılmış. Kampanya koşullarına uygun işlem yapmama rağmen, indirim uygulanmamış gözüküyor. Vodafone Yanımda uygulamasında da mobil ödeme tu...

google-play-indirimi-faturama-yansitilmadi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg

google-play-indirimi-faturama-yansitilmadi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

250 TL Kampanya İndirimi Faturama Yansıtılmadı

Burak

Vodafone

136

250-tl-kampanya-indirimi-faturama-yansitilmadi-1.jpg

Vodafone Pay QR İndirimleri Faturamda Görünmüyor

Tuna

Vodafone

253

Geçen ay Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak Vodafone Pay hakkında bilgi aldım. Görüşmede, marketlerde yapacağım QR ödemelerinde belli bir limit üzerinde kullanmam durumunda, ödemelerimde ortalama tutarın yarısı kadar indirim alacağım ve bu indirimlerin de bir sonraki ay faturama yansıyacağı ya d...

250 TL QR İndirimi Faturamda Görünmüyor

Sevcan

Vodafone

135

02.02.2026 tarihinde Vodafone’un “QR ile Faturana Yansıt” kampanyası kapsamında QR harcaması yaptım ve akabinde tarafıma SMS ile 250 TL indirim kazandığım bildirildi. Kampanya koşullarında indirimin bir sonraki faturaya yansıtılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, Mart ayı faturamda bu indirimin uygu...

250-tl-qr-indirimi-faturamda-gorunmuyor-2.jpg

250-tl-qr-indirimi-faturamda-gorunmuyor-1.jpg

Google Play Ücreti Yanlışlığı Nedeniyle Faturada 1.100 TL Fazla Kesildi

Mert

Vodafone

105

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3–4 yıldır aynı operatördeyim. Güncel tarife ücretim 250 TL olmasına rağmen bu ay kesilen faturamda Google Play harcaması adı altında 1.134 TL yansıtılmış ve toplam fatura tutarım yaklaşık 1.400 TL olmuştur. Bu tutar ne tarifeme ne de kul...

google-play-ucreti-yanlisligi-nedeniyle-faturada-1100-tl-fazla-kesildi-2.jpg

google-play-ucreti-yanlisligi-nedeniyle-faturada-1100-tl-fazla-kesildi-1.jpg