to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 250 TL İndirim 0,01 TL Olarak Verildi
Vodafone Yanımda uygulamasında “Google Play / Apple Store harcamanızı faturanıza yansıtın, 250 TL’ye kadar indirim kazanın” kampanyasını gördüğüm için bu kampanyadan faydalanmak istedim. Uygulamada 250 TL indirim yazmasına rağmen, bana gelen SMS’te sadece 0,01 TL indirim uygulandığı bilgisi geldi. İki ayrı sefer 250 TL’lik harcama yapmama rağmen, her ikisinde de yalnızca 0,01 TL indirim tanımlandı.
Bu durum hem kampanya içeriğiyle çelişiyor hem de müşteriyle adeta alay ediliyormuş hissi veriyor. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturduklarını ve ertesi gün aranacağımı söylemelerine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben bu kampanyadan hak ettiğim şekilde faydalanmak, yani her işlem için vaat edilen 250 TL indirimimin eksiksiz olarak faturama yansıtılmasını talep ediyorum.
Kampanya şartları neyse, bunların şeffaf bir şekilde açıklanmasını, yanlış ya da eksik uygulanan indirimlerin düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
En kısı zamanında yardımcı yardımcı oldular
Yardımcı oldu için teşekkür ederim
