to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Yıllık Vodafone Müşterisinin Aşırı Yüksek Tarife Ücreti Şikayeti
Yaklaşık 20 yıldır 544 *******70 numaralı Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Uzun süredir Ultra Red'li 30 GB tarife paketindeyim ancak son dönemde bana teklif edilen aylık ücret aşırı yüksek olduğunu görüyorum. Bu ücretin, hem mevcut ekonomik koşullarda hem de uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.
Temmuz ayından beri geçeceğim tarifeyi seçmeye çalışıyorum, tarifemin daha uygun olmasını istiyorum ancak uygulama ve diğer kanallar üzerinden baktığımda sürekli olarak aynı yüksek fiyatla karşılaşıyorum. Uzun yıllardır hattını kapatmayan, düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bana daha makul bir teklif sunulmasını beklerdim.
Ben Vodafone operatörünü beğendiğim ve genel olarak memnun olduğum için kullanıyorum. Vodafone’dan, müşterisini yıllardır bırakmayan biri olarak bana daha uygun fiyatlı bir tarife veya indirimli bir teklif sunulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözülmedi ve kimse tarafıma ulaşmadı oporatorumu değiştireceğim
Tarafıma ulaşım sağlanmadı oysa ben ivedilikle çözüm yolu istiyorum.
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone mobil hat abonesiyim. Taahhüdümün bitiş dönemine yaklaşmış olmama rağmen şu anda 760 TL fatura ödüyorum ve tarafıma önerilen yeni paket ücreti 950 TL olarak belirtiliyor. Zaten uzun süredir yüksek ücret ödüyorken, yeni dönemde bu tutarın daha da artırılmak istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen sadakatime uygun, daha makul ve piyasa koşullarına uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Edirne Keşan’da kullanmakta olduğum hattım için mevcut ücretimin gözden geçirilerek, bütçemi zorlamayacak adil bir indirimin sağlanmasını rica ederim.
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone abonesiyim ve uzun süredir zaten yüksek fatura ödüyorum. Buna rağmen taahhüdümün bu ay bitmesiyle birlikte faturamın daha da yükseleceği bilgisi veriliyor. Yıllardır düzenli ödeme yapan, sadık bir müşteri olarak bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. Hem mevcut faturamın düşürülmesini hem de taahhüt bitişi sonrasında makul ve avantajlı bir teklif sunulmasını istiyorum. 544 728 ** ** numaralı hattım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
