Uzun Süreli Vodafone Müşterisinin Sadakati Göz Ardı Ediliyor Ve Tarif Ücreti Katlanıyor

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir aylık 140 TL ödediğim tarifeden faydalanıyorum. Bugün öğrendiğime göre mevcut taahhüdüm 6 Mayıs’ta bitecek ve bana sunulan en uygun tarifenin 320 TL olduğu söyleniyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, tüm sadakatime ve yıllardır Vodafone kullanmama rağmen 140 TL ödediğim mevcut tarifemi aynı şartlarda uzatamayacaklarını, bana verilebilecek en düşük teklifin 320 TL olduğunu ilettiler. Bu durum, uzun süredir müşteri olmama rağmen hiçbir avantaj sağlanmaması açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Talebim, şu an kullandığım tarifemin aynı şartlarla ve makul bir ücretle, mümkünse yine 140 TL üzerinden veya buna yakın bir seviyede yeniden taahhüt edilmesi ve uzun yıllardır Vodafone’a bağlı kalan bir müşteri olarak sadakatimin dikkate alınmasıdır. Konuyla ilgili olarak 0542********64 numaralı telefon hattımdan aranarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.