Uzun Süreli Aboneliğe Rağmen Yüksek Fatura Ve Adaletsiz Tarife Uygulaması

Vodafone faturalı hattımı uzun yıllardır kullanmama rağmen, şu an aylık 416,50 TL fatura ödüyorum. Aynı hizmeti yeni hat sahiplerinin yaklaşık 200 TL civarında, yani benden çok daha uygun fiyatlarla kullandığını gördüm ve bu durumun mevcut müşterilere karşı ciddi bir haksızlık olduğunu düşünüyorum.
Hattım 0536*****12 numaralı hatta kayıtlıdır. Defalarca kez müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde bana her seferinde yine yüksek ücretli teklifler sunuldu, hiçbir şekilde uzun süredir abone olan müşteri lehine bir indirim ya da makul bir tarife önerilmedi.
Uzun yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak, yeni müşterilere sunulan uygun fiyatların benzer şekilde mevcut müşterilere de sağlanmasını, faturamın makul bir seviyeye çekilmesini ve tarife adaletinin sağlanmasını talep ediyorum.


Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 1-2 aydır Vodafone’a yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlı paketler sunulurken, eski müşterilere yüksek fiyatlar teklif edildiğini görüyorum. Bu durumdan dolayı memnuniyetsizim ve haksızlık olduğunu düşünüyorum. Eski bir müşteri olarak, bana da yeni...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Şu anda kullandığım tarifeye 6 ay önce geçtim ve her ay yaklaşık 550 TL fatura ödüyorum. Ancak aynı tarifeye yeni geçen müşterilere 300 TL civarında fiyat sunulduğunu görünce kendimi ciddi anlamda mağdur ve değersiz hissettim. Yıllardır Vodafone k...

10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem 18 GB internet, her yöne 2000 dakika konuşma, 2520 SMS ve aylık 395 TL ücret içeriyor. Ancak yeni hat alan müşterilere sunulan tarifelere baktığımda, 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren bir paketin aylık 208...












Yorumlar