Gamebasics OSM 26’da IOS Üzerinde Facebook Girişi Çalışmıyor, Profilime Erişemiyorum

Gamebasics bv tarafından geliştirilen osm 26 oyununda, uzun süre emek vererek oynadığım ve Facebook hesabımla giriş yaptığım bir profilim bulunuyordu. Bu hesaba her zaman Facebook üzerinden sorunsuz şekilde bağlanabiliyordum. Bir süre önce oyunu telefonumdan silmiştim, ancak dün arkadaşlarımın ısrarı üzerine tekrar indirip eski hesabıma dönmek istediğimde ciddi bir sorunla karşılaştım.

İOS üzerinden oyuna giriş yaparken Facebook ile bağlanmak istediğimde “Facebook ile giriş yapılamamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu hata nedeniyle daha önce kullandığım profile hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabım, Facebook’ta kayıtlı “F**** B**** T*****” adıyla ilişkili ve bu profildeki liglerim, başarılarım ve oyuna ayırdığım zaman tamamen boşa gitmiş durumda görünüyor.

Herhangi bir oyun içi satın alma yapmamış olsam da, uzun süredir emek vererek geliştirdiğim menajer kariyerimin bir anda erişilemez hale gelmesi beni fazlasıyla mağdur ediyor. Eski hesabıma bağlanamamak, arkadaşlarımla yeniden aynı liglerde oynayamamam ve oyuna kaldığım yerden devam edememek, oyundan aldığım keyfi tamamen ortadan kaldırdı.

Sorunun çözülmesi için mail yoluyla firma ile iletişime geçtim, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem hesabıma erişimin sağlanmaması hem de destek ekibinden cevap alamamam, markaya olan güvenimi olumsuz etkiliyor.

Facebook hesabımla bağlantılı olan “F**** B**** T*****” isimli osm 26 profilimin yeniden aktif hale getirilerek erişime açılmasını, iOS üzerinden yaşadığım “Facebook ile giriş yapılamamaktadır” hatasının giderilmesini ve mümkünse tarafıma bilgilendirme yapılarak sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.