Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yüksek 5G Teklifi Ve Adil Çözüm İsteği

Uzun süredir, yaklaşık 3–4 yıldır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve hâlen “Red'li 20 GB Tarifem Paketi” kullanıcısıyım. Şu an bu tarife için aylık yaklaşık 277 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitimine az kala Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma yeni taahhüt teklifi olarak “5G’ye hazır 20 GB” isimli paket için yaklaşık 420 TL gibi çok yüksek bir rakam sunuldu.

Son dönemde ciddi bir trafik kazası geçirdim ve maddi olarak oldukça sıkışık bir dönemden geçiyorum. Buna ilişkin ifade tutanağı niteliğinde resmi bir belgeyi yalnızca Vodafone’un durumumu anlayabilmesi için ek bilgi olarak paylaşıyorum; bu belgenin herkese açık şekilde görülmesini istemiyorum. Böyle bir süreçten geçerken, mevcutta ödediğimin çok üzerinde bir rakam talep edilmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik arkadaşıma, sosyal medya sınırsız ve internete yazmayan 60 GB içerikli bir paketin yaklaşık 500 TL civarında sunulduğunu görünce, bana özel daha makul bir teklif verilmemesine anlam veremiyorum.

Vodafone’dan beklentim, mevcutta kullandığım “Red'li 20 GB Tarifem Paketi”ni yaklaşık aynı fiyata devam ettirebilmem ya da en azından interneti daha bol, bana özel bir kampanya ile 350 TL civarında bir paket sunulmasıdır. Hem uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmamın hem de içinde bulunduğum sağlık ve maddi durumun dikkate alınmasını, bana da ulaşılabilir ve adil bir taahhüt teklifi verilmesini talep ediyorum.